天津服務禮儀培訓公開課

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年06月17日

第一部分一、從滿意到忠誠的“服務意識”1.什么是服務？怎樣的服務才是“優質服務”？2.從服務工作中的常見問題入手，看待服務3.實施優質服務的三個階梯：理念—態度—行為4.為什么“滿足要求”后客戶還是不滿意？客戶不滿分析5.服......

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2025年05月06日

第一模塊：商務禮儀的內涵------------不學禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的基本原則與要求三、商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業形象的構成要素二、職業形象對事業發展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

數字征管下企業稅會差異常見風險與協同 北京：2025年06月17日

模塊一 金稅四期帶來的影響與應對1. 金稅四期會如何影響我們2. 智慧稅務獲取信息途徑3. 金稅四期與金融數據監管：不信謠不傳謠4. 金稅核心數電發票的“一統江湖”5. 數電發票的六大特征與實務中必須要提前知悉的事項6. 現階段電子發票的稅務風險規避模塊二 企業稅會差異常見風險與協同之收益類1.......

全員生產維護TPM活動（工廠實戰班） 上海：2025年06月12日

1. 學習制造現場先進的管理體系，正確理解TPM的目的和作用，明確自身業務對設備保養的管理職責， 以及如何在現場管理中的運用。2. 通過參觀學習樣板企業，加深理解和掌握TPM活動的兩大核心支柱，通過人員技能提升帶動生產現場自主保養和計劃保養的有效開展，減少設備故障，降低產品不良，消除災害與污染，最終提升生產綜合效率。3......