天津管理人員培訓公開課

中級管理人員管理技能提升 天津：2025年05月14日

企業中高級主管、期望達成績效并改善與部屬關系的主管、新上任的經理人／儲備經理人課程大綱:一.管理是什么• 管理的定義• 管理的迷思• 融入改變二.“我”管理• 時間時間管理的目的時間管理三步驟• 態度• EQ 及壓力管理• 工......

MTP-中層管理人員核心管理能力 天津：2025年06月20日

MTP(英文全稱Management Training Program ) — 管理能力培訓最初源自于美國，是其為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系，是當今世界經典管理培訓之一。該培訓體系對于促進全球經濟特別是歐美及日本經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。MTP為在企業管理階層的管理能力提升提供......

企業中高層管理人員必備的勞動法風險認知：重塑管理人員的勞動法認知—從管理視角看勞動法掣肘與對策 北京：2025年05月27日

企業中高層管理人員、直線經理課程目標本課程既適合業務伙伴從管理流程的視角來重組勞動法相關知識和技能，也適宜作為非HR人員的內訓課程使用。課程大綱一、為什么會有勞動爭議（一）中國的勞動法律環境及守法成本• 過于強調書面• 對勞動者有利原則• 解除限制與辭職自由• 復雜勞動標準及高管......

數據資產的治理、入表、資產化全過程與數據資產融資暨數據資產管理人員崗位能力提升高級研修班 北京：2025年06月05日

近年來，我國各級政府圍繞數據要素化、資源化、資產化，制定出臺了系列重磅數據政策和標準。將數據作為生產要素，與土地、勞動力、資本、技術等并列為要素之一，是我國首次提出的重大理論創新。2024年《政府工作報告》中把“大力推進現代化產業體系建設，加快發展新質生產力”放在今年政府工作任務的首位，而新質生......

經理人與組織——彼得·德魯克 北京：2025年07月11日

你的上司是閱讀型還是聆聽型？是上午型還是下午型？憂慮型？挑剔型？他的需要是什么？他是否一樣需要某種安全感？他能理解的業務范圍是什么？這些問題是否已經成為你與上司相處中不斷自覺思考的問題，或者你認為這些根本就不是問題？你是否常犯低估上司的錯誤？還是為給上司帶來意外而沾沾自喜...課程大綱：第一單元：輔佐篇—&......

互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

1、了解移動互聯網對企業運營管理的沖擊2、了解移動互聯網時代下客戶對服務體驗以及消費需求的轉變3、掌握互聯網時代下客戶的心理需求4、掌握互聯網時代下客戶關系管理技巧5、知曉投訴處理的五大原則，避免激發客戶投訴6、學員能夠熟練運用投訴處理話術，借鑒好的投訴處理技巧邀請對象：客戶服務總經理；客戶服務總監；客戶服務部經理；客......