大連高效溝通培訓公開課

團隊建設與高效溝通 沈陽：2025年09月13日

一、高績效團隊的構建之道1、“勇士漂”中的“關鍵人”2、“獅群”和“狼群”誰才是高效團隊3、構建高效團隊的體系優(yōu)勢4、團隊渴望的領導者應該具備什么特點5、團隊的“第五級領導者”6、建立團隊&ldquo......

高效溝通技巧高級研修班 北京：2025年07月03日

1. 溝通概論溝通的模型溝通的效果：四個層次溝通的障礙來自哪里溝通的漏斗法則2.有效溝通的個人技巧全方位提升自己的語言表達技巧：語言表達內(nèi)容結(jié)構技巧：金字塔原理向FBI學識人：非語言的識別學會聆聽——積極傾聽設身處地——建立同理心掌握商務公文寫作的溝通要點3.團隊不同角色......

團隊建設與高效溝通 北京：2025年07月12日

企業(yè)全體人員。課程收益實戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓經(jīng)驗；實效性：多個成功企業(yè)真實而有用的案例在課堂上與學員分享，給學員啟示；實用性：多種方法和工具傳授給學員，幫助學員提升團建和溝通能力；實惠性：課程帶給企業(yè)和學員的價值，遠超投入的培訓費用，物超所值。課程大綱一、高績效團隊的構建之道1、&......

跨部門高效溝通與團隊協(xié)調(diào) 北京：2025年08月08日

1、部門溝通中常見問題的根源；2、掌握跨部門溝通的關鍵技巧與方法；3、分享跨部門溝通的要點；4、減少沖突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào)；5、樹立共同的團隊目標；6、提升跨部門人員的溝通技能。授課對象：中高層管理人員、基層主管、核心骨干【課程大綱】分享：跨部門溝通良好的企業(yè)的特點第一講 用“心”理解跨......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年08月13日

客戶服務經(jīng)理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3. 構建......

經(jīng)營計劃與全面預算——企業(yè)戰(zhàn)略的量化落地 上海：2025年09月15日

財務部門總說預算管控難，制作難，協(xié)調(diào)難，落實難，全面預算管理真這么難嗎？業(yè)務部門不愿參與預算，又抱怨財務不懂業(yè)務，只會卡費用，難道預算就是用來討價還價的嗎？每年預算和實際差異很大，老板不滿意，員工不樂意，預算執(zhí)行與實際差距到底是如何產(chǎn)生的，是預算編制的問題，還是實際執(zhí)行有了偏差？到底如何調(diào)整？預算編制麻煩，就為管控成本......