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全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京:2025年05月15日
1.了解在線客服服務方式的特征,并能結合自身業務定義服務策略;2.掌握在線客服系統建設的思路,能主導設計匹配業務需求的服務方案,提供相應案例分享;3.通過了解在線客服方式的特征,以及客戶群體的溝通特點,掌握運營管理的方法、管理方法與話術設計技巧。適用對象:呼叫中心運營管理相關人員、多媒體服務管理人員、呼叫中心現場經理、......
大客戶營銷管理——B to B營銷操作實務 北京:2025年06月09日
企業CEO、營銷總監、產品總監、服務總監、解決方案專家、產品經理、大區經理、分公司總經理、銷售團隊負責人、資深銷售骨干培訓大綱一、案例分析1.某失敗的大客戶營銷案例分析二、大客戶營銷管理概述1.工業品(B To B)和消費品(B To C)的大客戶營銷有何區別1)項目標的大小不同2)客戶的采購決策鏈不同3)項目運作模式......
工業品大客戶型市場的營銷管理與markting戰略 北京:2025年06月20日
公司總經理,產品規劃部門經理,銷售部門經理,市場營銷部經理,區域和行業銷售主管提供的課程課程大綱一、案例中體會決勝之關鍵因素1、通過案例體會客戶的選擇標準和意向的形成2、我們的產品是如何銷售給客戶的,體會技術、品牌、商務、服務是如何在項目中形成合力2、新技術是如何在市場上取得突破的a、水立方案例:改變客戶內在評價標準,......
工業品大客戶型市場的營銷管理與markting戰略 上海:2025年05月08日
一、案例中體會決勝之關鍵因素1、通過案例體會客戶的選擇標準和意向的形成2、我們的產品是如何銷售給客戶的,體會技術、品牌、商務、服務是如何在項目中形成合力2、新技術是如何在市場上取得突破的a、水立方案例:改變客戶內在評價標準,殺敵與無形之中b、西安銀行案例:客戶的印象讓你上不了臺階二、適銷性判斷模型1.產品適銷性判斷模型......
業務循環中的成本分析與控制實務 北京:2025年06月16日
業務流程梳理 通過對業務流程的梳理學習、知曉銷售、研發、采購及生產等業務的運作機制和原理洞察隱藏成本 通過場景/案例剖析領悟如何把脈業務并洞察隱藏的成本問題、有的放矢進行成本分析管控方法傳授 通過工具和方法掌握管控措施、賦能業務、做好企業經營中主要業務環節的成本控制培訓對象:CFO,財務總監等財務管理人員從事成本管理職......
防錯技術應用高級研修班 北京:2025年08月02日
防錯技術由日本豐田生產體系創建人新鄉重夫首創,最初稱為防傻裝置,為避免引起一線操作工的誤解而更名為POKA-YOKE,日本企業率先普及應用該技術,成百上千個這樣的裝置給日本企業帶來了質量奇跡,成為一種秘密武器,現已在全世界質量控制中推廣應用。防錯技術針對的是事件,是一個個案例防錯裝置或技術應用,它通過該技術或裝置的應用......