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客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州:2025年07月17日
企業(yè)的宗旨是經(jīng)營與發(fā)展,發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營銷與傳播,傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么?他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎?在企業(yè)公關(guān)傳播,品牉發(fā)展,銷售提升,客戶服務(wù)的不同塊面,按心理學(xué)對人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律,我們?nèi)绾螒?yīng)對客戶?作為一名普通消費(fèi)者,我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購買?作為一名杰出的......
銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海:2025年07月24日
第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品,只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場?? 機(jī)遇是什么?3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢,主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......
先情后事的客戶溝通技巧 上海:2025年08月12日
在客戶服務(wù)與技術(shù)支持的工作中,最困難也最常見的場景之一,就是“你說的都對,但客戶就是不肯聽”。之所以出現(xiàn)這種情況,很大的原因是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和話術(shù)設(shè)計(jì)中,過于強(qiáng)調(diào)解決“事”的問題,而忽視了客戶的“情”緒。實(shí)際上,客戶溝通中,需要先“以情......
客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州:2025年09月25日
1. 了解營銷工作的心理學(xué)本質(zhì);2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù);3. 全面提高職場個人工作技能,了解營銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律;4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗(yàn)的附加值。培訓(xùn)對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營......
如何利用大數(shù)據(jù)和人工智能來提高效率 上海:2025年08月14日
1、數(shù)字生態(tài)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)2、企業(yè)數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵3、企業(yè)的人工智能演化......
從技術(shù)走向管理 上海:2025年07月25日
在當(dāng)今快速變化的時代,企業(yè)要求快速調(diào)整,快速勝任,要求從技術(shù)(業(yè)務(wù))大伽轉(zhuǎn)型的新任管理者們快速度過轉(zhuǎn)型期,高效推動工作落地,維持和提升績效。雖然每個新晉的管理者都很努力 ,但每個人的成長都受其固有發(fā)展慣性的影響,技術(shù)大伽的慣性思維方式與行為方式是快速轉(zhuǎn)型的必然障礙,與組織的期望形成矛盾。本課程就是為了滿足企業(yè)的這種現(xiàn)實(shí)......