沈陽(yáng)客戶滿意度培訓(xùn)

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沈陽(yáng)客戶滿意度培訓(xùn)公開課

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍青島：2025年05月10日

企業(yè)客服、管理者、窗口服務(wù)人員等課程收益了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶忠誠(chéng)關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P&md......

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)：“MOT關(guān)鍵時(shí)刻” 北京：2025年07月18日

一、物業(yè)管理人的苦惱與困惑1、如何應(yīng)對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)？2、我們?nèi)绾巫龅模课覀冏隽耸裁矗慷⒖蛻魸M意可有密碼？1、基礎(chǔ)挑戰(zhàn)：關(guān)于“服務(wù)”與客戶“滿意度”的根本問(wèn)題：什么達(dá)成了客戶滿意？什么影響了客戶滿意？2、解密之匙：“MOT關(guān)鍵時(shí)刻”3、掌......

提升客戶滿意度——會(huì)務(wù)接待與管理實(shí)戰(zhàn)能力提升上海：2025年07月18日

能夠利用科學(xué)的會(huì)務(wù)策劃工具，高效策劃會(huì)務(wù)全流程方案。能夠掌握會(huì)議過(guò)程中的各環(huán)節(jié)的工作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。能夠模擬會(huì)議接待流程和服務(wù)過(guò)程中的禮儀規(guī)范。課程對(duì)象企事業(yè)單位辦公室、行政、文秘、會(huì)議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無(wú)遺策”的會(huì)前策劃G20杭州峰會(huì)優(yōu)秀服務(wù)案例分享互動(dòng)：高效優(yōu)質(zhì)的會(huì)議服務(wù)要點(diǎn)，......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍深圳：2025年07月10日

了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶忠誠(chéng)關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P—7P時(shí)代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿......

企業(yè)避免繳納糊涂稅的技巧（經(jīng)典）廣州：2025年07月01日

一、企業(yè)繳納糊涂稅典型案例分析二、視同銷售糊涂稅黑點(diǎn)分析三、混合銷售糊涂稅黑點(diǎn)分析四、價(jià)外費(fèi)用糊涂稅黑點(diǎn)分析五、增值稅的糊涂黑點(diǎn)分析a) 進(jìn)項(xiàng)抵扣中的糊涂黑點(diǎn)b) 存貨損失糊涂稅黑點(diǎn)c) 運(yùn)輸費(fèi)用抵扣糊涂稅黑點(diǎn)d) 適用稅率糊涂黑點(diǎn)分析六、營(yíng)業(yè)稅的糊涂黑點(diǎn)分析a) 適用稅率糊涂稅黑點(diǎn)b) 代開發(fā)票中的糊涂稅黑點(diǎn)c) 代......

基于華為實(shí)踐的戰(zhàn)略落地解碼北京：2025年05月12日

華為實(shí)踐+量身打造——基于華為成功實(shí)踐，傳授企業(yè)戰(zhàn)略的制定方法，建立和優(yōu)化績(jī)效管理體系高屋建瓴+前瞻實(shí)用——打造面向未來(lái)的戰(zhàn)略中心型組織，掌握最前瞻的基于華為成功實(shí)踐的人才體系構(gòu)建流程和方法大咖講師+工具模板——華為戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+方法賦能+案例對(duì)標(biāo)......