長春職業(yè)溝通培訓公開課

360°溝通｜自我對話，向上管理，向下輔導，跨部門協(xié)同 長春：2025年07月10日

「溝通的世界」一、走進溝通的世界1.溝通關系能力溝通三要素：環(huán)境、氣氛和情緒溝通三關鍵：表達、傾聽和反饋有效溝通的十大規(guī)律中國人必須熟透的溝通十大潛規(guī)則2.面對面溝通四要素運用Ask：問—怎么問Listen：聽—怎么聽Look：看—怎么看Speak：說—怎么說3.溝通的程......

強化跨部門影響力 長春：2025年08月11日

如果對方不是你的手下員工，那么該怎樣做才能影響他們，獲得自己想要的成果呢？對方是老板也好、同事或是上下級也罷，贏得對方的尊重，影響對方，開展合作，這些能力對于事業(yè)上的成功，起著舉足輕重的作用。因此，能夠做到快速應變，與任何人都能一起共事，取得期望結果，具備這樣的能力很重要--尤其當自己還不具備影響對方與你開展合作的能力......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 長春：2025年09月26日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正......

公眾演說與魅力表達 哈爾濱：2025年07月11日

企業(yè)中高層管理人員課程大綱一、學習《公眾演說與魅力表達》的目的1、倍增的概念：外交的手段、影響力的提升2、案例：演說在企業(yè)中如何落地和產生效益二、演講的臺風塑造1、演說的“唱、念、坐、打”2、臺風塑造、氣場塑造、吸引力塑造3、實操：現場訓練臺風三、基本功修煉1、個人魅力的五個一2、演講的一顆心3......

熱愛談判——讓談判成為采購的必殺技 上海：2025年08月21日

采購經理、采購主管、采購工程師、采購專業(yè)人員，以及想提高談判能力的采購相關從業(yè)人員課程大綱：一、采購為談判而生1、談判存在于生活的每個角落2、談判與采購的績效3、和誰談判？誰作最終決定？4、談什么？5、派誰談？誰作最終決定？6、談判需要花多少時間7、談判難在哪里？二、談判是解決問題的一個過程和手段1、是否滑向談判的方向......

手繪POP海報集訓營 上海：2025年07月11日

模塊一：基礎筆畫目標：通過用筆方法的演練掌握手繪POP的基礎技巧;主要應用范圍：學會用斜頭馬克筆以及平頭大馬克筆的使用方法；筆畫基礎（斜頭筆）學習兩個基本的運筆方法學習十個大寫數字來練習斜頭筆的運筆方法，熟練掌握斜頭馬克筆；筆畫基礎（平頭筆）學習四種基本的運筆方法學習書寫平頭筆字，熟練掌握平頭馬克筆；模塊二：基礎字體目......