長春客戶服務體系培訓公開課

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

總經理，銷售經理，售后經理，客服經理，客戶服務代表等課程大綱:第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶—&mdas......

客戶關系及投訴處理 沈陽：2025年07月01日

"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左右服務的表現程度優質服務的心態——客戶滿意度轉化為客戶忠誠度服務的重要性——服務促進銷售，服務現在，行銷未來"&......

制造業服務模式創新與最佳實踐 青島：2025年05月10日

品牌釋義“雷沃”中文名稱內涵為“雷聲轟鳴雨滋潤、改天換地豐沃美”的天體自然和諧之道。“LOVOL”英文商標意為“豐盛的愛”，吻合“雷沃”中文內涵。LOVOL 以寬廣博大的胸懷，奉獻無私和愛，為人類創造......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2025年05月10日

企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......

工作危害分析 廣州：2025年07月10日

安全在每個企業來說都是擺在第一位，80％的安全事故是由無知或忽視引起的。這次培訓課程的主要功能在于：明確安全管理職責和現場安全管理的工作內容，利于推進現場安全管理工作；明確作業過程的正確工作方法及相應的風險控制措施，以保障工作安全性和操作性；便于進行常規作業過程安全監控，非常規作業前準備及過程監控管理；采用簡單易行的安......

企業培訓體系建立實戰研修班 廣州：2025年06月04日

1、了解培訓體系建立的問題與難點：包括如何挖掘培訓需求；如何制定年度規劃等等2、掌握培訓體系建立的技巧與方法3、解決工作中遇到的實際問題培訓受眾：企業高管、培訓經理、培訓專員、人力資源經理課程大綱：破冰：檢驗你的培訓體系分享：這是一個呼喚咨詢式培訓的時代第一講 成功的企業必須建立培訓體系思考：員工倒底喜歡什么樣的培訓？......