長春售前服務培訓公開課

客戶關系及投訴處理 沈陽：2025年07月01日

"強化服務理念，激發服務意愿用“客戶體驗至上”的服務方法，管理客戶關系，判斷客戶需求，精準服務總結客戶投訴的應對方案"課程大綱"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2025年05月10日

第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例：企業如何展現服務意識格局？優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

制造業服務模式創新與最佳實踐 青島：2025年05月10日

品牌釋義“雷沃”中文名稱內涵為“雷聲轟鳴雨滋潤、改天換地豐沃美”的天體自然和諧之道。“LOVOL”英文商標意為“豐盛的愛”，吻合“雷沃”中文內涵。LOVOL 以寬廣博大的胸懷，奉獻無私和愛，為人類創造......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

隨著市場競爭更加充分，技術和產能日趨完善，各行各業都面臨著從賣方市場向買方市場蛻變的壓力。在企業從粗放型增長向精細化運營的轉變過程中，常常會面臨以下問題：市場競爭環境復雜多變產品同質現象帶來的價格競爭，導致企業盈利空間不斷壓縮行業邊界模糊帶來的跨界競爭，導致行業競爭環境愈發復雜需求迭代變化帶來的品牌競爭，對品牌形象和口......

Office達人——PPT+Word 上海：2025年07月15日

本課程以解決實際問題為導向，以案例教學為核心，憑借教學內容的丏業設計、講師豐富的培訓經驗，教你學習：運用 PPT 和 WORD 呈現的思路、及實現的技巧，劣你用好 PPT&WORD，為展示添彩。培訓收益：讓學員直觀的看到將 PPT修改之后與之前的效果對比通過實操將 PPT 設計的原則與方法傳授給學員，并 深切領......

變革創新領導力 廣州：2025年07月25日

需要應對企業變革創新的企業中高層管理者課程提綱：【第一天上午】一、新時代領導的角色定位1、引子：“凡不運用新良方者，必將遇到新的邪惡，因為時間是最偉大的創新者”！（1）小組討論：目前員工管理的困惑（２）成功人士對EQ與IQ的理解２、領導者與管理者的區別（１）來源不同（２）態度不同（３）處理問題不......