長(zhǎng)春服務(wù)體系培訓(xùn)公開(kāi)課

物業(yè)服務(wù)體系創(chuàng)新與管家運(yùn)營(yíng)模式打造 哈爾濱：2025年05月10日

1、了解物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的智慧社區(qū)和智能家居生活2、了解物聯(lián)網(wǎng)下傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新要領(lǐng)3、建立企業(yè)物業(yè)3.0服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融在物業(yè)的應(yīng)用5、搭建O2O線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)與體系6、建立業(yè)主會(huì)員服務(wù)模式與大數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)7、掌握管家物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，提升用戶(hù)需求挖掘能力8、創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)品牌與目標(biāo)管理、考核9、提升物業(yè)公......

體驗(yàn)創(chuàng)值畫(huà)布?體驗(yàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)與服務(wù)體系搭建 青島：2025年06月27日

研究⑥套客戶(hù)需求分析和服務(wù)創(chuàng)新規(guī)劃學(xué)習(xí)⑥套春風(fēng)化雨的投訴預(yù)防解決策略總結(jié)⑥套打動(dòng)人心的客戶(hù)滿(mǎn)意提升方案探索⑥套創(chuàng)造驚喜的峰值時(shí)刻設(shè)計(jì)方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機(jī)挖掘方案設(shè)計(jì)⑥套傾聽(tīng)客戶(hù)的客戶(hù)體驗(yàn)測(cè)量指標(biāo)共繪⑥張一客一策的客戶(hù)體驗(yàn)全景圖說(shuō)明：成果產(chǎn)出數(shù)量以實(shí)際參與培訓(xùn)的小組數(shù)量為準(zhǔn)。課程大綱課前調(diào)研：服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研客群分......

如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系 上海：2025年05月10日

本課程并結(jié)合實(shí)踐，對(duì)國(guó)際貿(mào)易售后市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分析了國(guó)際貿(mào)易售后市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，而對(duì)于降低售后服務(wù)成本，提高售后服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓(xùn)大綱：理論部分：一、國(guó)際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國(guó)際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問(wèn)題三、國(guó)......

走進(jìn)標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務(wù)體系建設(shè)解析 杭州：2025年05月09日

第一天：綠城服務(wù)全程物業(yè)服務(wù)體系建設(shè)解析一、綠城對(duì)于服務(wù)的理解1、內(nèi)部服務(wù)（讓員工滿(mǎn)意）2、外部服務(wù)（讓客戶(hù)滿(mǎn)意）二、綠城物業(yè)的內(nèi)部服務(wù)體系1、綠城物業(yè)對(duì)人力資源建設(shè)的基本認(rèn)識(shí)2、綠城物業(yè)的人力資源體系建設(shè)（1）選對(duì)人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、綠城物業(yè)的外部服務(wù)體系（一）房地產(chǎn)全生命周期服務(wù)1、服務(wù)內(nèi)容與......

Excel在管理中的高級(jí)應(yīng)用 上海：2025年05月09日

第一部分Microsoft Office Excel第一天上午一、用規(guī)范高效的方式制作表格² 理解制作Excel表格的原則與思路，教學(xué)并練習(xí)Excel各項(xiàng)最為常見(jiàn)和實(shí)用的功能與操作，規(guī)范方法、以提升日常工作的效率與質(zhì)量。本單元的學(xué)習(xí)收益：- 了解Excel的工作環(huán)境與核心概念- 設(shè)計(jì)和制作表格的四大環(huán)節(jié)- 數(shù)......

CPSM模塊一：供應(yīng)管理核心 上海：2025年07月25日

本課程著重世界級(jí)戰(zhàn)略供應(yīng)管理最佳實(shí)踐并包含了基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理的知識(shí)體系。強(qiáng)大的師資隊(duì)伍：CPSM授權(quán)講師大部分來(lái)自跨國(guó)公司采購(gòu)高管，有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和授課經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)內(nèi)同行中享有較高聲譽(yù)！CPSM授權(quán)講師不僅教授學(xué)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)討論，幫助學(xué)員解決采購(gòu)與供應(yīng)管理實(shí)踐中遇到的復(fù)雜問(wèn)題，提升學(xué)員的管......