長春客戶關系管理培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 長春：2025年08月14日

第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶？什么是客戶關系？客戶關系有何特點？客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構：管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析：華為公司的客戶......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 青島：2025年09月26日

1、通過聚焦客戶期望關注角色動機，通過設計承諾目標控制采購流程。通過對六個銷售拜訪環節的控制和循環改進，將銷售周期大大縮短，并提高銷售的成功率；2、課程理論與實踐相結合，邏輯清晰，簡潔實用。培訓對象銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目......

客戶關系管理訓練 北京：2025年07月09日

一線銷售客戶經理儲備銷售管理人員課程收益獲悉開發新客戶的方法與途徑學習對客戶進行分類，定位，準確挖掘需求的方法學習體驗處理客戶關系，尤其是處于競爭對手陣營的客戶關系的方法學習如何分析競爭對手，并懂得放大自身優勢并配合項目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內憂外患的市場環境下面臨哪些挑戰？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．......

用服務創造價值：客戶忠誠度經營及量化管理 北京：2025年07月10日

第一講：忠誠度量化引領企業發展1．客戶滿意到忠誠的管理差異2．客戶未來能帶來利益有多大3．簡單高效的忠誠度凈推薦值4．能贏得未來發展的考核指標第二講：贏得未來利潤的運營管理1．忠誠度量化數據測評規則2．忠誠度落地四個關鍵環節3．區分眼前利潤與未來利潤4．找到降低客戶忠誠的原因5．客戶導向的內部反饋機制第三講：從滿意到忠......

贏在核心客戶：客戶忠誠度計劃與客戶俱樂部運營 北京：2025年07月10日

本課程以系統化的眼光，結合多個國際國內領先企業的營銷實踐案例。通過培訓，您將將收獲到：* 不同行業客戶俱樂部運營的最佳模式；* 不同行業客戶俱樂部的合理目標定位（錯誤的目標導致運營的失敗）；* 如何利用客戶俱樂部來解決分級服務和客戶持續運營的問題；* 如何進行會員分級，實現分級服務與分類營銷；* 如何設計客戶俱樂部的核......

打造客戶忠誠的核心策略 北京：2025年07月10日

建立客戶忠誠度是越來越多企業的共識和追求的目標。美國某商業機構統計，75%的產品通過連鎖的運營模式成功經營，78%通過會員卡進行消費，從而運營模式上連鎖與會員制成為了一對最好的捆綁兄弟；特許讓品牌既連又鎖，會員制營銷讓終端顧客既鎖又連。因此，會員制營銷在零售、餐飲、服裝、健身、教育、航空服務、汽車、化妝品等行業大量采用......

核心客戶忠誠營銷與俱樂部運營 北京：2025年07月11日

·總經理、首席市場官·營銷總監、市場總監、品牌總監·客戶總監、客戶中心總監、客戶服務經理·電子商務總監、網絡營銷主管·電子渠道總監、電子渠道主管課程內容1、客戶管理——核心客戶管理與營銷發展營銷演進與發展歷程理解核心客戶管理階......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年07月12日

第一講：關鍵理念--關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關鍵客戶的區別關鍵客戶的核心價值如何贏得關鍵客戶的最佳實踐關鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現關鍵客戶期望價值的思路與流程小組討論：聆聽關鍵客戶的聲音客戶與供應商之間的博弈自我檢測：客戶眼中的“你&r......

客戶關系管理培訓內訓課程

新零售時代的VIP管理與粉絲經營 主講：呂老師

店長、導購、經銷商、VIP專員課程大綱第一講：門店VIP管理的價值1. VIP顧客的角色定位與價值體現2. VIP在門店銷售中的重要性3. 門店銷售“20/80法則”4. VIP管理的對門店的意義5. VIP管理現狀與常見問題分析6. 提高門店業績的三駕馬車第二講：VIP顧客分類與檔案管理1. ......

新微商形式下的銀行銷售和客戶維系方式和技巧 主講：李老師

第一講：新微商形式下的銀行客戶價值分析及休眠客戶激活一、銀行發展與競爭新形勢下的三大思考分析1. 互聯網金融影響下的銀行發展需要新思維2. 白熱化競爭下的網點產能提升需要新方法3. 智能化網點建設下的員工發展需要新能二、如何正確認識銀行客戶1. 各主流銀行存量客戶維護現狀分析案例分析：一家銀行AUM300萬客戶有90%......

銷售回款實戰策略 主講：吳老師

銷售人員及相關管理人員課程特色：深入原理剖析、實戰動作分解、系統流程打造、互動演練鞏固課程大綱：第一章、銷售合同風險防控一、合同簽訂的風險防范1、合同主體的五項審查2、合同主要條款的九項審查3、四個簽約注意事項4、合同的擔保二、合同的變更與解除1、合同變更的五種類型2、合同解除的七種類型三、常見合同違約及糾紛處理第二章......

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