長春溝通技巧培訓公開課

360°溝通｜自我對話，向上管理，向下輔導，跨部門協同 長春：2025年07月10日

「溝通的世界」一、走進溝通的世界1.溝通關系能力溝通三要素：環境、氣氛和情緒溝通三關鍵：表達、傾聽和反饋有效溝通的十大規律中國人必須熟透的溝通十大潛規則2.面對面溝通四要素運用Ask：問—怎么問Listen：聽—怎么聽Look：看—怎么看Speak：說—怎么說3.溝通的程......

強化跨部門影響力 長春：2025年08月11日

1.作為戰略家* 理解跨部門管理可以滿足的各種需求* 定位好跨部門管理中自己的角色* 確立一個向參加者靠近的策略2.作為領導者* 向看問題角度不同的各部門施加影響力* 不用職權來進行管理和施加影響3.作為管理者* 清楚地了解在公司組織架構中，有哪些協調機制* 橫向管理與協調機制* 運用協調工具4.作為溝通者* 鼓勵跨部......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 長春：2025年09月26日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正......

公眾演說與魅力表達 哈爾濱：2025年07月11日

企業中高層管理人員課程大綱一、學習《公眾演說與魅力表達》的目的1、倍增的概念：外交的手段、影響力的提升2、案例：演說在企業中如何落地和產生效益二、演講的臺風塑造1、演說的“唱、念、坐、打”2、臺風塑造、氣場塑造、吸引力塑造3、實操：現場訓練臺風三、基本功修煉1、個人魅力的五個一2、演講的一顆心3......

魅力口才演說 沈陽：2025年08月15日

企業董事長、總裁、總經理、公司副總課程大綱第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態。通過表達心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進一步勇敢地走上舞臺，表達心中最真實的自己。第二部分：演講集訓通過集訓課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵......

團隊建設與高效溝通 沈陽：2025年09月13日

實戰性：老師來自企業管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓經驗；實效性：多個成功企業真實而有用的案例在課堂上與學員分享，給學員啟示；實用性：多種方法和工具傳授給學員，幫助學員提升團建和溝通能力；實惠性：課程帶給企業和學員的價值，遠超投入的培訓費用，物超所值。課程大綱一、高績效團隊的構建之道1、“勇士漂&r......

部門經理（主管）溝通、協調與管理執行力提升實操 沈陽：2025年09月27日

導言：從管理走向領導1.怎樣干才算優秀的部門主管2.擁有權力是否擁有領導力3.傳統管理手段為何難以替代領導力（一）、認準定位1.了解自己及本部門角色、認清誰是決定你命運的人2.提高策略眼光：區分“想做”和“能做”3.知悉本部門與其他部門的關系4.知悉本部門和其他部門的關系......

360°溝通｜自我對話，向上管理，向下輔導，跨部門協同 大連：2025年07月10日

溝通，無處不在。與孩子，與愛人，與父母，與朋友......與同事，與上司，與下屬......與客戶，與他人......“我已經說了，是他自己不明白”溝而不通！數據表明，70%的問題是由溝通不暢所致！為什么總是感覺溝通不暢？為什么總是無法避免溝通帶來的各種損失？為什么只要溝通就會吵個不停？為什么會......

溝通技巧培訓內訓課程

《危機談判與同理心溝通方法論》 ——運用情緒談判術高效解決非理性投訴與危機事件 主講：曾老師

企業往往在面對危機公關事件與非理性投訴時束手無策，特別是在談判過程中，經常因為處理不當，導致事件進一步惡化，造成巨大的風險事件和輿情危機，沒有形成一套系統、科學溝通模型，沒有把握非理性談判的底層邏輯的核心技巧。目前，常見的企業在處理非理性危機談判過程中困境可分為以下五類：1.缺乏科學性，隨心所欲的談判，沒有章法；2.缺......

卓有成效的工作匯報 主講：悅老師

想要提高工作匯報技巧的職場人士課程特色情境課程的深度定制，不再單純講授工作匯報的理論方法，而是讓學員直接面對具體的工作匯報情境進行演練、暴露自身問題，找到要提升和解決的關鍵點。強針對性：深入挖掘工作匯報中的問題，為企業度身定制情境課程強參與性：學員高度參與，全情投入強實用性：完全摒棄理論宣講，在實戰演練中將工作匯報中的......

工程項目商務談判技巧 主講：楊老師

一、商務談判的內涵與特征二、商務談判應遵循的原則三、新市場環境下對工程項目商務談判的新要求四、商務談判的基本內容及正式商務談判的規范流程（一）商務談判的基本內容1、商務談判的流程2、商務談判的模式3、商務談判的雙贏觀（二）正式商務談判的規范流程1、談判的準備階段1.1 談判人員的準備1.2 談判信息的搜集和篩選1.3 ......

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