北京人力資源主管培訓(xùn)公開課

非人力資源主管的人力資源管理 南京：2025年07月17日

一、什么是人力資源管理二、人力資源規(guī)劃案例分享（一）人力資源規(guī)劃概述（二）人力資源供需預(yù)測（三）人力資源供需平衡三、工作分析案例分享（一）什么是工作分析（二）讀懂工作說明書四、企業(yè)招聘管理（一）外部招聘與配置的基本流程（二）內(nèi)部招聘的方法五、企業(yè)培訓(xùn)管理案例分享（一）什么是培訓(xùn)（二）如何做好新員工上崗培訓(xùn)（三）在職員工......

非人力資源主管的人力資源管理高級研修班 杭州：2025年09月11日

提升公司各部門對于人力資源管理的認(rèn)識與實戰(zhàn)做法，增加整體的競爭力并改善企業(yè)文化讓非人力資源單位的主管正確理解人力資源管理，促進公司全體人力資源的良質(zhì)發(fā)展。* 讓非人力資源單位的主管學(xué)習(xí)人力資源管理技能，達成主管人人做好人資管理的目標(biāo)。培訓(xùn)受眾:部門主管 經(jīng)理人課程大綱:1、人力資源管理與企業(yè)競爭力企業(yè)競爭力的來源* 戰(zhàn)......

職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓(xùn)練 北京：2025年07月01日

從學(xué)校畢業(yè)后剛參加工作的人員，從社會招聘進入企業(yè)的新員工，以及任何想通過學(xué)習(xí)全面提升自己職業(yè)化素質(zhì)的人員【課程大綱】1.什么是職業(yè)化① 新時代對職業(yè)人的界定② 認(rèn)識職業(yè)與職業(yè)化③ 職業(yè)化的內(nèi)涵：職業(yè)化的心態(tài)職業(yè)化的形象職業(yè)化的行為職業(yè)化的工作方法2.職業(yè)化的心態(tài)勝任素質(zhì)的冰山模型態(tài)度比技能更重要職業(yè)化態(tài)度：責(zé)任大于能力......

水平思考?-創(chuàng)新思維的四大流程與七套工具【特價】 北京：2025年07月01日

Alternatives: How to use concepts as a breeding ground for new ideas. Sometimes we do not look beyond theobvious alternatives.替換方案：尋找、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造替換方案是水平思考最基本的操作之一，替換方......

金字塔原理:邏輯思維與有效表達（2天） 北京：2025年07月21日

說話羅嗦了半天也不知道他想說什么，沒有重點，思路混亂！寫的文案，客戶說看不懂，不愿意看！你在寫公文、匯報、方案、講話、演講、培訓(xùn)時，如何重點突出，邏輯思路清晰？怎樣搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語言順序？如何邏輯清晰地思考，提高邏輯思維能力？金字塔原理廣泛應(yīng)用于思考、溝通表達、解決問題和開發(fā)培訓(xùn)課程：1.能邏輯清晰、重點突出地進行......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年08月13日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱一、認(rèn)識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3. 構(gòu)建......