北京時(shí)尚禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課

數(shù)字時(shí)代下的商務(wù)禮儀 北京：2025年05月08日

導(dǎo)讀－認(rèn)識(shí)數(shù)字時(shí)代數(shù)字時(shí)代，現(xiàn)實(shí)生活和互聯(lián)網(wǎng)均要遵循禮儀，做到線上線下一致，均是有素養(yǎng)之人一、意識(shí)有禮－人際交往的禮之用1.人際互動(dòng)常態(tài)1)出門(mén)一步，便是江湖，人在江湖走，一定要懂江湖道2)除非隨心所欲不逾矩、隨心所欲不在意，不然不要那么隨性3)情依禮，禮顯情，人際交往離不開(kāi)“文質(zhì)彬彬”2.現(xiàn)實(shí)......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧課程 北京：2025年05月11日

企業(yè)高級(jí)管理人員、總經(jīng)理秘書(shū)、行政秘書(shū)、辦公室主任、公關(guān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員培訓(xùn)大綱一、商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的功能3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問(wèn)剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例：總統(tǒng)競(jìng)選、非誠(chéng)勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 &mda......

你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)-商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 北京：2025年05月16日

公司員工、辦公室人員、中高層管理、基層管理者、新員工課程大綱第一部分： 禮儀觀念調(diào)整1.禮儀的四個(gè)真實(shí)本質(zhì)是什么？2.失禮案例：你也有過(guò)這些失誤3.做好禮儀的目的：獲得利益第二部分：商務(wù)禮儀第一關(guān)：儀-第一印象【互動(dòng)】：看圖挑錯(cuò)、問(wèn)答、講解1.男士的發(fā)型要求、職業(yè)正裝規(guī)范、形象失禮行為糾2.女士職業(yè)發(fā)型指導(dǎo)、職業(yè)淡妝指......

國(guó)際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2025年05月21日

1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì)檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點(diǎn)商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)男士西裝“三個(gè)三”女士正裝的儀表2. 辦公室禮儀辦公室基本守則與同事的相處之道3.商務(wù)社交中的禮儀如何介紹、握手名片應(yīng)該怎么用......

卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧 上海：2025年06月27日

讓有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在公司客戶(hù)服務(wù)的各類(lèi)措施中；能夠通過(guò)客戶(hù)服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)技巧、客戶(hù)服務(wù)各個(gè)階段的服務(wù)技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實(shí)提升客戶(hù)服務(wù)能力和技巧；參與公司服務(wù)管理與創(chuàng)新，設(shè)計(jì)各類(lèi)個(gè)性化服務(wù)舉措，全方位提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。課程大綱第一部分 認(rèn)識(shí)客戶(hù)......

全員生產(chǎn)維護(hù)-TPM 上海：2025年05月14日

維修主管、經(jīng)理、及維修活動(dòng)相關(guān)人員課程大綱：一、TPM的涵義及起源1、TPM概論、概念及特點(diǎn)TPM的發(fā)展歷史（事后維修BM：Breakdown Maintenance；改良維修CM：Corrective Maintenance；預(yù)防維修PM：Preventive Maintenance；維修預(yù)防MP：Maintenan......