北京客戶溝通培訓(xùn)公開課

有效的客戶溝通與服務(wù) 北京：2025年06月09日

能夠?qū)崟r(shí)運(yùn)用 HAIL 模型評(píng)估客戶忠誠(chéng)度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運(yùn)用互動(dòng)步驟形成并落實(shí)有助于提成客戶忠誠(chéng)度的互動(dòng)策略能夠運(yùn)用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓(xùn)對(duì)象需要促動(dòng)客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年05月12日

第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無(wú)法提升原因解析2營(yíng)銷人......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年06月23日

銷售經(jīng)理、銷售代表等、客戶服務(wù)相關(guān)人員授課形式知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過(guò)早讓步第......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2025年07月02日

需要促動(dòng)客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰(shuí)的責(zé)任小組討論：誰(shuí)來(lái)提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌和績(jī)效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為......

高效的變革管理 上海：2025年06月12日

合適所有在公司和企業(yè)中引導(dǎo)變革的管理者和高級(jí)管理者，通過(guò)本課程您將獲得更多的戰(zhàn)略變革管理的知識(shí)和技巧。課程目標(biāo)：發(fā)現(xiàn)在組織內(nèi)部正在發(fā)生的變革。明確變革計(jì)劃中的所有關(guān)鍵因素。解決變革中的復(fù)雜問(wèn)題。了解管理者在變革過(guò)程中的主要職責(zé)。確認(rèn)變革中的主要障礙以及變革員工和管理者的影響。設(shè)計(jì)解決變革障礙的策略鼓勵(lì)他人投身變革練習(xí)使......

上市后企業(yè)的財(cái)務(wù)核算與規(guī)范管理 廣州：2025年06月12日

引子一、上市公司信息披露對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)核算要求1.上市公司強(qiáng)制性信息披露制度要點(diǎn)與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)2.上市公司信息披露監(jiān)管方式與會(huì)計(jì)要點(diǎn)3.上市公司會(huì)計(jì)的信息披露規(guī)范與風(fēng)險(xiǎn)4.財(cái)務(wù)與財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)信息披露的責(zé)任二、上市公司會(huì)計(jì)核算準(zhǔn)則與管理及案例分析1.貨幣資金核算和管理與案例2.存貨的核算和管理以及案例3.在建工程結(jié)轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)核算和......