北京終端促銷培訓公開課

營銷戰術演練與客戶關系管理 北京：2025年04月28日

1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關系？4.客戶需求的產生5.客戶購買動力分析6.關于客戶痛苦及畫出客戶的痛苦鏈7.銷售溝通的四個階段：開場白-調查研究-證實能力-獲得承諾8.SPIN需求問答法：背景問題-痛點問題-暗示問題-示......

客戶流失預警與挽留 北京：2025年04月29日

第一講：認識客戶管理營銷1.客戶的內容與含義2.客戶管理的內涵與客戶管理營銷第二講：客戶滿意營銷與客戶流失原因分析1.客戶滿意的含義與其數學公式2.客戶不滿所帶來的尷尬3.客戶流失表現形式分析4.客戶流失的主要原因5.企業客戶流失所付出的代價與客戶留置比率對企業獲利的影響第三講： 忠誠的價值——......

大數據與客戶關系管理 北京：2025年04月30日

第1章 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用1.4 大數據應用的最新進展第2章 數據挖掘概述2.1 數據挖掘的發展歷史2.2 ......

如何掌握成功的銷售技巧 北京：2025年05月06日

1、能夠樹立積極的工作態度，快速的改善工作狀態2、能夠掌握銷售的7個步驟和注意事項3、能夠有效的挖掘客戶的需求，并且知道如何利用客戶的需求進行銷售；4、能夠掌握快速建立客戶信任的多種方法；5、能夠運用有效的談判手段去獲得更多的利潤；6、能夠有效的解決各種客戶的擔憂、不理解、負面意見和價格挑戰；7、能夠實現業績的顯著提升......

溝通心航線? 非職權影響TIP 上海：2025年06月24日

第一章：影響力的本質與成功關鍵何謂影響力：影響力的定義我們擁有哪些常見的影響力來源？影響他人過程中常見的挑戰與障礙何謂：非職權影響力？TIP：運用非職權影響力的三個關鍵要素第二章：知己知彼：掌握你想影響的關鍵人物我要影響誰：進行利益相關人分析 （Stakeholders Analysis）識別對方的PIN：立場、利益和......

組織發展與變革管理 上海：2025年07月10日

企業中高層管理者；內部變革項目負責人；項目經理；團隊教練；人力資源管理者課程收益：通過2天的學習，使學員能夠：了解變革管理核心理念掌握變革管理的專業模型學習并應用變革管理的主要步驟與流程了解深度變革動力開發的有效方法同時體驗變革的引導工具-焦點討論、團隊共創、歷史掃描課程大綱：第一單元 變革中的問題1 什么是組織變革？......