北京員工培訓公開課

行動學習法操作指南 北京：2025年07月07日

研究表明:人的能力提升70%來自于問題解決，20％來自人際互動，授課占10%左右。如果能讓學員在真實的問題情景中學習，將能獲得最佳的轉化效果。由此,行動學習法應運而生。行動學習法（Action Learning）是指通過行動實踐來學習（又稱“干中學”），即通過讓受訓者參與一些實際工作項目或解決一......

TTT進階-經驗萃取與案例制作 北京：2025年07月07日

? 模塊分步學習法，采用一步一練一評的方式，化整為零，逐步引導學員萃取經驗，最后合成完整的經驗? 實戰教學，直接出成果：講師講授：示范：學員練習：點評修正=2：1：2：5 ? 提供多個傻瓜模版，小白即套即用培訓對象? 管理人員：每周一次的部門內學習分享會，再也不擔心講不出干貨? 骨干專家：實現自身經驗的有效傳遞，帶著團......

共創式培訓TTT—內部培訓師必修課程 北京：2025年07月07日

1、共創式培訓：以學員為中心，充分利用賦能技術、體驗技術、教練技術、引導技術和視覺技術讓學員充分參與到培訓過程中并與講師一起創造出培訓成果的綜合性培訓模式。2、活動體驗/案例分享/角色扮演/團隊討論/講師講解課程對象企業內部培訓師或企業培訓負責人課程大綱：第一天一、 開場活動共創1、破冰游戲：九格漫畫；2、工作坊需求和......

內訓師精彩課程呈現技巧 北京：2025年07月08日

認知內部講師應該扮演的角色，做好成為內部講師的心理準備內部培訓師通過演練和拍攝發覺自己個人表達技巧的不良習慣掌握有感染力的聲音、眼神、肢體語言展現技巧，并練習改善提升個人表達技巧學習如何組織課程內容并撰寫課程教案，并實際演練了解教學輔助工具運用的注意事項AI 工具對講師的幫助與應用掌握如何有效處理學員的發問及互動技巧培......

情緒管理與壓力緩解訓練 北京：2025年07月09日

【第一天上午】一、從IQ走向EQ：情商的作用1、IQ智商/EQ情商/CQ創造力/SQ情感覺察能力之間的關系；2、情商主導人際關系，情商決定影響力；3、新心理資本:情緒智能二、你不知道的你自己：情緒運作的規律1、情緒是什么？2、隨時隨地自我覺察自己情緒3、正確認識EQ以及四種基本情緒4、負面情緒引發的行為5、情緒調適&m......

激活個體——互聯網時代呼叫中心的新生代測評與人員管理 北京：2025年07月10日

第一章:建立有效的團隊領導力目標：提升團隊凝聚力，改善離職率1．管理與領導力管理Vs. 領導力呼叫中心團隊的構架呼叫中心團隊穩定人員的特性呼叫中心團隊新生代人員的特性案例分享與內部狀態分析2．有效的管理溝通呼叫中心的士官原則管理溝通方式與技巧案例分享與內部溝通案例分析3．路徑規劃——個人的職業發......

TTT企業內部培訓師 北京：2025年07月10日

一、培訓師與學習型團隊1、培訓造就卓越團隊2、成就他人必先提升自我3、培訓師風格選型4、學員類型解析5、演練：1分鐘MINI課程演練1分鐘演練點評二、培訓師呈現技巧訓練1、培訓師的職業形象2、培訓師的必備素質3、培訓師的自我認知4、克服怯場五大方法5、培訓師職業表達技巧6、培訓師自我介紹要領7、導入設計五種；演練：1分......

企業關鍵人才的招募、留用及管理實戰解析 北京：2025年07月10日

總經理、副總經理、人力資源總監、人力資源經理、人力資源相關工作人員等。課程收益:本課程專門為人力資源總監、人力資源經理、董事會或總經辦秘書、人力資源部門工作人員、部門經理助理、其他人力資源工作人員設計提升專業能力，成為上司在工作中的得力助手而設計的，目的是要使學員能夠幫助上司提升工作效率與品質，維護商業形象，取得事業更......

員工培訓內訓課程

職業道德培養 主講：王老師

追求卓越------職業道德培養課程受益:讓學員以積極的心態看待自己的工作, 培養敬業精神、忠誠意識，打造勤奮的工作態度，強烈的責任感，主動精神和創造力，系統提升職業道德素養。培訓人數：30人（建議）培訓資源：可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。培訓方式：講授、案例分析、小組研討、游戲、角色扮演等......

微課在企業中的開發與應用 主講：楊老師

● 認識企業微課的定義和特征；● 認識企業學習的發展趨勢；● 選擇微課在企業中的應用場景；● 學習其它優秀企業的微課實踐；● 掌握組織本企業員工進行微課開發與應用的方法；● 運用企業微課設計與制作的流程、方法；● 掌握常用的微課制作工具；● 在導師指導下，制作出1-2門完整的微課。課程對象：企業部門經理，內訓師，職業培......

玩轉課堂-共創學習的促動技術 主講：代老師

促動技術，讓學習變的有趣、有用、有效。【課程收益】學習促動的基本常識；學習促動師常用的1個技術，5大信念，6個行為；掌握ORID有效應用于管理、培訓、會議；掌握促進群體智慧鏈接和群體共識的能力；學習運用促動技術激活團隊、提升管理效能。【參加對象】內訓師、管理人員工作坊主要流程：單元主要內容/流程方法/工具目的/成果時間......

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