鄭州CTT培訓公開課

創新性CTT工作坊 北京：2025年07月11日

模塊一：CORE模型之力● 認識如何應用C.O.R.E.模型，保證以學員為中心的高效教學● 高效應用C.O.R.E.模型● C.O.R.E.模型的具體使用高效開場：成功之鑰● 參與開場活動體驗● 列舉開場的六個關鍵要素● 說明社交學習下的三個階段● 獲取十個高效開場的示例● 選擇一個開場活動應用到您的培訓高效結束：對于......

新員工職業素養與職業規劃高級培訓班 鄭州：2025年05月08日

主題一：職業生涯規劃的概念（What）•破冰游戲：小紙條、大智慧•職業發展的三個層次•職業的基本概念1.什么是職業2.人“cai”的真意——能力與態度3.職業素質模型：態度、觀念、思維、知識、技能、方法4.課堂互動：釘子游戲•什么是......

跟Office要效率——Excel+PPT+Word 鄭州：2025年05月08日

1)熟練運用常用快捷鍵及實用技巧，靈活運用高頻函數如：IF/VLOOKUP等，運用數據透視表統計報表，生成數據透視圖，直觀展示數據變化，并且數據更新，一鍵更新報表數據和圖表信息等2)熟練運用創建PPT三步法，運用SmartArt完成圖文混合排版，熟練運用大段文字美化技巧及高手必備高級技能，動畫作用及制作技巧等3)巧用多......

授課有術——卓越高級培訓師授課技巧實操研修班 鄭州：2025年06月07日

職業培訓師、企業內部專、兼職內訓師、企業HR、培訓經理、企業各級管理人員、需要做公眾表達的相關人員。【課程特色】1、給你方法，給你技巧，給你實戰演練的機會；你說，你做，大家來點，講師來評；2、重視差異，因材施教，尤其善于觀察和把握學員個體特征與差異；3、運用現場訓練，進行有針對性引導與輔導，課程富有親和力，控場能力強，......

互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

移動互聯時代是消費者主權時代，改變了企業與客戶的傳統關系。客戶服務是滿足客戶需求的過程，也是創造良好客戶感知的過程，但是在競爭加劇、客戶的期望值不斷提升的情形下，追求客戶滿意就變得十分艱難。當投訴出現的時候，再進行服務補救已經是被動之舉，因而客服部門的工作也經常處于窘境——互聯網時代如何分析客戶......

降本增效提升OEE及面向智能制造的設備管理 上海：2025年06月27日

隨著工業化進程的不斷進步，機器代替人工的時代已經來臨，國內外企業都在智能化和專業化這個制高點上競爭，設備管理一直是不被運營管理重視的話題，它的有效運轉效率直接決定著成本、品質、產能和企業利潤，我國大部分企業的設備 OEE 水平達不到 45%，我們認為具有很大的挖掘潛力，全面競爭的年代已經來臨，假如你還認為設備管理是維修......