鄭州售后服務培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年07月12日

本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿易售后市場發展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質量，樹立和保持企業品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

社區商業/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 鄭州：2025年07月25日

臨街商鋪銷售實戰訓練1、問題的提出：你是賣房還是賣商業？2、關于商鋪核心價值的課堂互動問答3、分組討論：商鋪銷售溝通的核心點是什么？商鋪目標客戶群定位是否準確？客戶的抗性和表現主要在哪些方面？關于臨街商鋪銷售問題的思考1、商鋪的客戶是誰？他們在哪里？2、你能否準確定位客戶的區域和來源？3、商鋪依靠拓客和媒體渠道能否找到......

新時期物業項目全流程管控與服務品質提升實戰培訓 濟南：2025年07月25日

1、物業企業董事長、總經理和部門總監等中高層管理人員；2、物業企業項目經理、管理處主任、部門經理、顧問經理等項目核心管理團隊，企業中層及后備干部；3、各房地產企業分管物業負責人、各單位后勤物業管理從業人員等。【培訓內容】前言1、客戶、流程、績效，是企業管理中最重要的三件事；2、什么是流程？什么是流程管理？3、新時期物業......

客戶質量管理與投訴處理技巧 濟南：2025年08月09日

模塊一：以客戶為中心的質量文化1．客戶需求的識別與訪談①.考慮訪問客戶范圍及傾聽哪些客戶意見②.建立客戶環境的想像及四大問題的交流③.挖掘客戶需求的四種方法④.如何將顧客的意見轉化為客戶要求⑤.客戶需求的統計與分析技術研討：T公司的產品有可能變成下一個三鹿2．客戶質量的框架與模型①.失效分析FA的目的與意義②.失效分析......

產品安全性及質量責任、召回、法律風險 上海：2025年08月06日

第一單元 產品責任的基本概念1.全球汽車行業索賠和召回案例介紹2.存檔零件管理的目的和產品責任對汽車行業的影響3.有關合約責任、過失責任、無過失責任的定義第二單元 產品責任體系介紹1.合約責任的定義（擔保責任，積極違約責任的法律要求）以及法律的案例解釋2.過失責任與無過失責任的區別3.過失責任的法律解釋和最高法院對過失......

企業并購與整合高級研修課程 上海：2025年07月16日

企業投資人公司管理層財務總監、投資總監財務經理、投資經理、資金經理財務部、投資部及其相關部門人員課程大綱一、企業兼并收購1.并購的戰略價值與動因2.并購對公司業務發展的戰略價值3.解析公司并購的動因與期望的結果4.衡量并購真正成功的標準5.?主要的風險因素6.三大系統性風險、五種項目性風險、七類公司管理風險對并購項目前......