鄭州跨部門溝通培訓公開課

跨部門溝通與協作實戰班 濟南：2025年06月19日

破冰：開篇導入課程介紹，明確培訓目標學員熱身，建立學習小組第一單元：管理溝通—溝通為王1，管理者的成長之路2，職場溝通的原則案例：李秘書來電話了第二單元：職場溝通概要結構化表達的兩大方法視頻練習：結構化表達溝通概述什么是溝通溝通的過程溝通的本質視頻討論：新保安戰役利用溝通視窗，提升團隊凝聚力：隱私象限：正面......

跨部門溝通與協作訓練 武漢：2025年05月30日

中層管理者、儲備干部。課程大綱觀念篇：一個模型，樹立正確協作觀念案例場景：劉剛的煩惱一、跨部門溝通協作模型1、建設性溝通的概念解決問題愉快的過程2、建設性溝通的三個特征3、建設性溝通的本質：換位思考案例場景：人力資源部的無奈二、建立跨部門協作的三大思維模式1、 責任思維案例場景：10分鐘的悲劇案例場景：公關部的疑惑職業......

跨部門溝通與協作沙盤—模擬聯合國 武漢：2025年07月10日

經由新選舉所選出的每一位國家領導人代表著十個國家中的每一個國家，每一位領導人（每組學員）必須完成他們對該國選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環境中達成承諾，每組學員必須抓緊他們選民和鄰國的需求，同時艱難地和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國家周旋達成共同目標。過程中會形成、終止和重......

跨部門溝通與協作-張椿齡老師 武漢：2025年07月25日

模塊一：思維預熱WARM-UP一、價值認知–不同維度的溝通價值認知1、溝通的個人價值認知2、溝通的組織管理價值認知3、企業品牌溝通價值二、現狀呈現—個人及組織的溝通現實與問題1、認知誤區—雇傭者調查2、溝通的現實—事實與自我認知的反差3、企業管理低效的根源—從......

5S與目視化管理應用 廣州：2025年06月21日

第一篇 5S的技能（第一天上午）一：5S與現代公司發展的需求?5S是人人皆有的潛在能力?5S的各種形態與不同公司現場基礎管理要求?5S在公司運營中地位與基礎作用?5S是精益現場素質（工作質量 效率、成本、安全）提升的基礎工具?5S收益與關鍵績效指標（KPI）之間的深層含義二：1S－整理 (目的：降低成本)?整理不是讓您......

金牌電商客服銷售技能提升 上海：2025年05月29日

第一講：客戶體驗決定品牌命運一、強社交弱交易時代視頻導入：這是一個強社交弱交易，客戶說了算的時代1.“冰山一角“：懶得找你投訴的客戶越來越多。2.“100-1=0”：1次的失誤有可能毀掉100次的滿意。3.“病毒傳播”：客戶更愿意傳播不滿意的經歷。......