長沙領導能力培訓公開課

領導能力與團隊管理實戰訓練 重慶：2025年05月14日

1.重新認識“領導”的角色* 管理者角色的多重性* 管理的目的是什么* 管理和領導的差異* 什么是領導力* 探索下屬跟隨領導的原因* 管理者的自我修煉* 管理者與企業文化建設2.管理者的高效溝通技能* 溝通不暢的原因——溝通障礙* 溝通中的“冰山效應&rdqu......

基層管理者領導能力提升 蘇州：2025年05月09日

1、強化基層主管核心能力，掌握工作教導技能2、強化領導溝通能力，正確處理職場關系3、提升現場作業管理技能4、完善自我、突破業績課程對象基層干部、中高階干部及儲備干部或內部相關訓練人員.課程大綱1、現場管理者的作用與責任(1)明確現場管理者的作用與責任(2)掌握現場管理者的必備條件(3)如何成為優秀的現場管理者(4)現場......

領導能力與團隊管理實戰訓練 蘇州：2025年05月28日

通過多種形式的研討活動，使中、高層管理人員：明確自身的責任和角色類型，了解改變心態和思維習慣的重要性；認識樹立全局觀念、組建團隊的重要意義，并掌握相關技巧；深入剖析自身，準確對待他人，促進相互協調，增強團隊精神和凝聚力；重視每位下屬的心理活動，探索激勵下屬的技能；改善傾聽與交流方式，促進有效溝通；掌握時間主動權，優化領......

領導能力與團隊管理實戰訓練 上海：2025年06月09日

*所有依靠有效的管理取得成功并希望使現有的管理技能得到提高的企業中高層管理者課程大綱1.重新認識“領導”的角色* 管理者角色的多重性* 管理的目的是什么* 管理和領導的差異* 什么是領導力* 探索下屬跟隨領導的原因* 管理者的自我修煉* 管理者與企業文化建設2.管理者的高效溝通技能* 溝通不暢的......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

Power BI訓練營 上海：2025年05月15日

9:00-10:30 搭建精益數字管理報告體系10:30-10:40 茶歇10:40-12:30 搭建精益數字管理報告體系12:30-13:30 午餐+休息13:30-15:30 Power BI實戰：報告與高效匯報15:30-15:40 茶歇15:40-17:00 Power BI實戰：分析原因及小組匯報......