哈爾濱情商管理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態，疏導管理他人的心......

情商管理與壓力緩解實戰訓練 上海：2025年07月10日

企業中高層管理者；HR人力資源經理、培訓經理、高壓力人士、心理學愛好者、感興趣者均可參加培訓內容：一、從IQ走向EQ：情商的作用IQ智商/EQ情商/CQ創造力/SQ情感覺察能力之間的關系；情商主導人際關系,情商決定影響力；新心理資本:情緒智能；學習目的：1、從認識上了解情商的重要性，卡耐基曾經說一個人成功與否，15%在......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海：2025年08月21日

企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

高情商管理者 蘇州：2025年07月10日

高情商可以解決的問題...為什么企業制度完善，人員卻錯誤不斷？為什么同樣的激勵，得到的激勵效果卻大相徑庭？同樣的部門，不同的領導，為什么員工狀態不一樣？有些領導事必躬親。事情未必干得好；有些領導好像無所事事，但結果都很漂亮。有些公司待遇高，離職率也高；有些公司待遇一般，離職率反而也低。模塊一：情商在管理中的運用一、&l......

目標與績效管理 上海：2025年09月29日

各部門經理、人力資源經理/主管、績效經理/主管，等相關管理人員課程大綱：第一天 9：00-12：00一、 課程開始課程要點：* 開場破冰；需求調查；課程綜述課程目標：* 了解學員在績效管理體系上的困惑與需求* 讓學員清晰了解績效目標體系的運作模型教學手法：小故事；小案例；二、承接戰略，面向未來的績效目標體系（一）課程要......

高效人士的心態管理 上海：2025年09月12日

本課程以講授、演練、自我測試、游戲討論等多種教學活動，測評你的職場幸福指數，學會修煉幸福職場思維和心態，幫助找到個人職業發展和企業發展的結合點，提升工作動力課程對象希望在職場上有所成就的企業員工課程收益協助學員樹立正向的思維，培養敬業精神，與公司價值保持一致輔助學員建立職業品牌，進而建立企業品牌，提升雙方的競爭力培養學......