哈爾濱精益工業(yè)工程培訓(xùn)公開課

TQM全面質(zhì)量管理導(dǎo)入實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 哈爾濱：2025年07月30日

質(zhì)量經(jīng)理/質(zhì)量工程師/SQE/生產(chǎn)副總/生產(chǎn)主管/車間主任/班組長(zhǎng)/企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)部/技術(shù)部/工程部的總工/主管與骨干人員等培訓(xùn)內(nèi)容第一部分:品質(zhì)管理的基本理念；1.情景分析：品質(zhì)的“品”的意義2.理念講解：什么是品質(zhì)；3.經(jīng)驗(yàn)分享：品質(zhì)管理的四個(gè)階段：檢查階段、控制階段、預(yù)防階段、零缺陷階段；4......

質(zhì)量管理14工具（7舊+7新）高級(jí)培訓(xùn)班 長(zhǎng)春：2025年07月09日

各公司企業(yè)中層、骨干管理人員，包括：生產(chǎn)總監(jiān)、督導(dǎo)人員、經(jīng)理、生產(chǎn)課（科）長(zhǎng)、車間主任、班組長(zhǎng)、基層管理者、主管、采購(gòu)主管及儲(chǔ)備干部等相關(guān)管理人員。課程收益通過(guò)此課程的學(xué)習(xí)和練習(xí)，學(xué)員能掌握最基本的質(zhì)量工具在現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量管理中的應(yīng)用，能夠通過(guò)應(yīng)用各種工具來(lái)了解和分析目前的生產(chǎn)和品質(zhì)情況；同時(shí)，可以作為品質(zhì)改進(jìn)活動(dòng)&m......

質(zhì)量工程師：六項(xiàng)精益質(zhì)量工具運(yùn)用 長(zhǎng)春：2025年07月24日

美國(guó)著名質(zhì)量專家朱蘭博士(J.M.Juran)曾在《質(zhì)量管理史》中提出一個(gè)著名的命題:“如果說(shuō)20世紀(jì)是生產(chǎn)力的世紀(jì)，21世紀(jì)則是質(zhì)量的世紀(jì)。”中國(guó)企業(yè)如何從“中國(guó)制造“走向“中國(guó)創(chuàng)造”，甚至能面對(duì)全球可以自豪說(shuō)“中國(guó)品質(zhì)”......

產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計(jì)劃(APQP & CP) 長(zhǎng)春：2025年07月31日

項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、質(zhì)量體系推行人員、工程技術(shù)人員、任何需要學(xué)習(xí)質(zhì)量控制工具的人員課程收益:對(duì)于學(xué)員，將能夠了解產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃中的相關(guān)要求，能學(xué)會(huì)應(yīng)用控制計(jì)劃，并與質(zhì)量體系運(yùn)作的要求相結(jié)合。對(duì)于管理層和企業(yè)來(lái)說(shuō)，能更好引導(dǎo)資源，使顧客滿意；能事前防范缺陷的產(chǎn)生，以縮減開發(fā)周期和降低設(shè)計(jì)開發(fā)的成本；能促進(jìn)對(duì)所需更改的......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱第一部分、認(rèn)識(shí)客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認(rèn)識(shí)客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3、構(gòu)建企業(yè)的客戶......

打造高效率的產(chǎn)品測(cè)試體系—產(chǎn)品測(cè)試管理 北京：2025年07月14日

*了解業(yè)界最佳產(chǎn)品測(cè)試管理的模式與實(shí)踐*掌握測(cè)試用例設(shè)計(jì)的方法，構(gòu)造高質(zhì)量的測(cè)試用例*掌握測(cè)試缺陷的分析方法，明確定位問(wèn)題根源，量化評(píng)價(jià)版本質(zhì)量*掌握產(chǎn)品需求的層次劃分，明確優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)，提升測(cè)試輸入質(zhì)量*掌握測(cè)試需求分析方法，抓住測(cè)試重點(diǎn)，減少測(cè)試重復(fù)*掌握產(chǎn)品測(cè)試策略、測(cè)試計(jì)劃的制定方法，提升測(cè)試的計(jì)劃性*掌握自......