武漢服務禮儀培訓公開課

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年06月17日

企業要打造更好的服務品質、提升團隊績效，有賴于每位成員的“服務技能與禮儀溝通”能力！這種能力既有標準、又充滿應變，它綜合包括以下四大方面；“1 職業形象、2 禮儀規范、3溝通技能、4服務技能”。課程收益：通過互動體驗 “訓練式”培訓；使管理者和員工......

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2025年05月06日

了解銷售服務基本理念及行為標準，探討禮儀與人生、事業成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范，塑造良好的職業形象；掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規范，提升服務意識，打造良好的職業素養；掌握銷售服務通用禮儀并熟練運用，以恰當的方式表達對別人的尊重，提高服務工作中溝通技巧及銷售業績；提升人際......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

采購必備的財稅知識與技能訓練 上海：2025年05月16日

企業財務績效通常是CEO和CFO最關注的考核指標，作為一名專業的供應鏈管理人員必須要了解我們的工作如何影響企業的財務指標，供應鏈管理的價值和績效如何用CEO，CFO容易理解的財務語言表達，如何借助財務分析工具和知識幫助我們做出正確的采購決策，改善供應鏈管理績效，規避供應鏈管理中的財務風險……......

領導者的教練技巧 上海：2025年06月13日

模塊一、什么是教練學習教練的價值及三大教練原則教練的定義~ 對話練習：體驗教練式對話vs. 傳統對話教練的原則~ 支持、期待、信任教練的價值模塊二、教練的核心能力逐個掌握教練的核心能力運用教練技術進行片段式教練深度傾聽~ 深度傾聽三要素~ 重復關鍵詞練習：建立親和~ 確認練習：化問題為需求有力提問~ 有力提問的類型~ ......