武漢微笑服務培訓公開課

如沐春風-商務禮儀與職業形象打造 武漢：2025年09月25日

導入：為何要學習禮儀 ——認識重要性提升學好用好禮儀的需求1、每個人都是自己的形象代言人2、首輪效應——3秒決定第一印象3、商務會面和社交的目的4、禮儀五要素：寒暄、形象、表情、態度、措辭第一單元：商務禮儀訓練 ——接待禮儀與接待技巧實戰訓練一、商......

前臺接待專業化訓練 南京：2025年07月31日

第一篇：前臺職業形象塑造前言：禮儀的作用第二講：儀容要求一、對發型發式的要求二、修飾儀容應注意的五個方面第三講：著裝要求一、服飾搭配的幾大要素二、正裝的要求三、首飾、配飾的使用規范和佩戴要求第四講：味道產生距離--體味的清潔第五講：聲音的塑造一、正確發聲訓練二、語音語調訓練三、房產銷售常用文明用語的實戰訓練四、服務忌語......

商務禮儀--魅力提升之道 南京：2025年08月02日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

商務接待：公務|商務的全流程規范與實戰訓練 杭州：2025年07月04日

1.掌握不同場景座次規范：會議、談判、簽約、會客、餐桌、乘車、電梯、走廊等2.明確接待前、中、后需要做的準備工作、服務工作、后續跟蹤工作細節與禁忌3.能在接待中表現出符合企業高度的，恰到好處的得體行為與溫暖語言課程大綱一.課程導入1.接待水平高低對企業對外合作與發展的重要性與影響2.破冰小游戲：個人接待水平能力小測驗3......

十大典型勞動爭議案件復盤分析 上海：2025年09月11日

2019年中美貿易戰，經濟下行，國家政策調整進入深水區，“社保入稅”、“個稅改革”相繼實施，企業減負與合規的心理預期并存，外部形勢不明朗亦導致企業內外部重組加劇，搬遷、裁員、轉移、并購、解散案件屢見報端，員工的激勵保留與用工靈活性需求并存。勞動關系進入深度調整期。見微知著......

構建勝任力模型-寇家倫老師 北京：2025年07月11日

介于本課程體系的系統性與專業化程度，考慮本課程體系所涉及內容在企業管理過程中的應用環境因素，本課程體系尤其適用于大中型企業的高層經理、人力資源部門負責人、企業大學或商學院負責人；組織發展團隊成員、干部管理部門成員、人才評價中心成員，以及所有參與勝任力模型構建、測評和培養工作的相關專業人員。課程大綱一、中國企業開發勝任力......