武漢服務體系培訓公開課

《業主滿意物業管理服務體系解析》 杭州：2025年09月27日

1、第一次從服務營銷學的角度剖析物業管理服務的特征與內涵；2、創造性地從社會心理學角度分析業主對物業服務的消費心理與需求期望；3、從房地開發流程站在開發商的角度思考物業管理的價值；4、從品牌學角度，利用品牌建設的步驟打造優質物業服務體系，打造業主滿意的物業服務產品；5、此次課程與“理論型”的講授......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年07月12日

理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國際貿易中售后服務的應對策略案例部分：華為的國際服務體系，服務人員規范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯想的陽光服務體系，服務人員規范，備件管理，技術培訓資料海爾的國際化進程等......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

?了解客戶關系管理的內涵和發展?了解客戶關系管理的重要意義和作用?學習將客戶資源轉變成企業資產?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關系運營方法，提升企業效益?把握服務體系的構建、創新和發展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學習提升客戶忠誠度方法培訓受眾:總......

萬科物業盈利模式創新之《如何構建物業增值服務體系》 成都：2025年08月09日

一、突破困局，扭虧為盈1、傳統物業管理發展的惡性循環圈2、新型物業多元化經營4個必要二、增值服務實施的“六”脈神劍1、針對不同物業區位提供差異性服務2、針對不同類型物業提供多元化服務3、針對不同客戶群體提供人性化服務4、增值服務隨消費觀的改變與時俱進5、增值服務以為客戶提供優質的物業服務為前提&......

教練賦能—員工輔導與有效激勵 上海：2025年08月26日

1.一流的教練是最出色的領導者管理行為與認知剖析管理行為與教練行為的差異教練與培訓的區別2.人才發展與管理全流程要點人才發展與培養計劃員工資質與潛力評估職業發展規劃與發展工作實踐輔導線上線下培訓工作歷練輪崗3.工作輔導的要點引導確立目標，激發意愿動力提供實踐機會，予以行為影響排除障礙盲點，關注心態建設歸納提煉總結，鼓勵......

高效商務談判工作坊 上海：2025年08月02日

在商務談判當中，很多學員因為不熟悉談判的底層邏輯就開始談判，因此造成，要么自身吃虧，要么沒有最大化收益的情況出現，比如：采購成本過高導致自身利益受損，或者產品銷售價格過低，導致公司利潤收到損失，再或者因為不會正確的進行商務談判，同時擔心和對方產生沖突，只知道退讓，或者過于僵硬，在合同談判中不知道應變，導致談判出現僵局，......