成都服務禮儀培訓公開課

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2025年05月06日

第一模塊：商務禮儀的內涵------------不學禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的基本原則與要求三、商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業形象的構成要素二、職業形象對事業發展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年06月17日

第一部分一、從滿意到忠誠的“服務意識”1.什么是服務？怎樣的服務才是“優質服務”？2.從服務工作中的常見問題入手，看待服務3.實施優質服務的三個階梯：理念—態度—行為4.為什么“滿足要求”后客戶還是不滿意？客戶不滿分析5.服......

Excel數據看板搭建技巧及人工智能聯動探索 上海：2025年06月20日

隨著數據時代的到來，數據分析和決策能力對財務人員提出了更高的要求和挑戰。Excel作為一款強大的數據處理和分析工具，為財務人日常高頻運用。然而，許多人在使用Excel進行數據處理和分析時僅限于基礎功能，缺乏對高級功能和數據可視化的深入了解，無法充分發揮Excel的潛力。加之2022年底Open AI發布新產品Chat ......

項目投資決策分析與風險控制 上海：2025年05月06日

【現身說法】來自于世界500強企業項目投資失敗案例的引入，讓您感同身受【授之以漁】全面掌握項目投資中的可行性分析研究，把有效的工具帶回實際工作中【風險規避】掌握項目投資風險分析的手段，從根源上規避與降低風險的產生【身臨其境】帶您實地演練估值模型，模擬項目投資評審現場提升您的實戰經驗培訓對象：投資總監、業務發展總監、財務......