成都客戶溝通培訓公開課

有效的客戶溝通與服務 北京：2025年06月09日

能夠實時運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓對象需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年05月12日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個階段的溝通技巧與溝通策略根據不同的溝通風格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象：銷售主管、合同管理協調人員、負責合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年06月23日

在買方市場環境下，客戶愈加強勢，經常會提出不合理要求，對此，銷售人員非常糾結，拒絕這些要求，會傷害客情關系，而不拒絕，自己難以滿足。這不僅表現于與客戶的合同談判中，也表現于日常業務交往中。這就需要銷售人員具備更強的溝通談判能力，從而有效應對日益復雜的業務場景。課程收益觀念方面，熟悉談判的本質，承諾在談判中爭取雙贏，讓利......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2025年07月02日

需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

互聯網時代企業文化構建（阿里企業文化解析） 上海：2025年06月05日

阿里巴巴作為中國綜合實力排名前三的互聯網巨頭，有著獨特的文化價值觀。馬云曾認為：支持我們最重要的就是文化。只有一支有溫度的團隊，未來才會創造出更多有溫度的產品、有社會責任的產品，這家企業才會走得更長遠。對于企業來說，企業的文化是公司戰略規劃及管理制度的總源頭。任何以長久存續為目標的公司，都會打造屬于自己的企業文化，否則......

改善提案與精益氛圍營造 上海：2025年05月08日

第一章：改善提案的意識1.改善提案活動概述2.改善提案活動的起源3.改善提案活動的基本思想4.改善提案的目的5.改善提案活動的五大機能6.改善提案活動的四大原則7.改善提案活動的特點8.大野耐一的十大誡訓視頻分享：豐田創意功夫第二章：改善提案的推進1.改善提案活動的組織結構2.改善提案活動的流程3.改善提案的分類4.改......