成都經(jīng)營(yíng)方略培訓(xùn)公開課

中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 成都：2025年04月27日

透徹領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力的核心理念準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的典型特征掌握結(jié)合自身環(huán)境修煉領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的努力方向和具體思路、方法掌握運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力工作方式方法提升自己管理活動(dòng)有效性和高效性的工具和途徑課程大綱模塊一：認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格管理的含義領(lǐng)導(dǎo)的含義管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：以影響力對(duì)他人產(chǎn)生吸引力從而帶來(lái)他人的追隨管理......

全面提升領(lǐng)導(dǎo)力——引領(lǐng)卓越團(tuán)隊(duì) 成都：2025年04月28日

通過(guò)多種形式的活動(dòng)和實(shí)踐，使中、高層管理人員：明確自身的責(zé)任和角色類型，了解改變心態(tài)和思維習(xí)慣的重要性；認(rèn)識(shí)樹立全局觀念、組建團(tuán)隊(duì)的重要意義，并掌握相關(guān)技巧；深入剖析自身，妥善對(duì)待他人，促進(jìn)相互協(xié)調(diào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力；重視每位下屬的心理活動(dòng)，探索激勵(lì)下屬的技能；改善傾聽與交流方式，促進(jìn)有效溝通；掌握時(shí)間主動(dòng)權(quán)，優(yōu)化......

戰(zhàn)略組織能力與領(lǐng)導(dǎo)力工作坊 成都：2025年04月28日

1. 組織能力的認(rèn)知* 導(dǎo)入：組織能力是什么?- 組織能力的戰(zhàn)略成功的作用- 組織能力源于企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程，是組織獨(dú)特的DNA- 了解領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)組織能力的影響- 將“不可見”的力變成“可見”的力2. 發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)天性* 信息維度(縱軸)- 直覺(jué)決策：洞察力、大畫面、發(fā)散、創(chuàng)......

全面提升管理能力與情商 成都：2025年04月28日

新上任的或者擁有幾年經(jīng)驗(yàn)的中層管理人員課程大綱本課程包含以下e-learning 學(xué)習(xí)模塊：1.管理團(tuán)隊(duì)成員的各種情緒2.協(xié)調(diào)管理者與專家雙重角色3.管理者的情緒管理技能1.提升管理才智* 管理才智模型- 管理才智的組成部分- 定義- 特征2.掌握管理技能* 激發(fā)有效的行為- 采取有效的管理形式- 通過(guò)背景管理提高員工......

市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃 上海：2025年06月06日

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、戰(zhàn)略制定/參與制定者、市場(chǎng)副總、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、產(chǎn)品線/產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)研究經(jīng)理、市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)理等課程大綱：1.市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃概述本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解為什么產(chǎn)品規(guī)劃在中國(guó)企業(yè)管理中越來(lái)越重要，一般企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)劃中的問(wèn)題。市場(chǎng)管理（MM）的概念和核心思想，以......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年06月10日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過(guò)客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......