成都客戶關系管理培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 成都：2025年07月12日

第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶？什么是客戶關系？客戶關系有何特點？客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構：管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析：華為公司的客戶......

向華為學習：基于業務增長的客戶關系管理 成都：2025年07月19日

1、實用性強：對業界標桿企業客戶關系管理的運作進行深入研究，為學員提供實操性的方法論、流程和工具，讓學員學了就會，會了能用，用了就有成效；2、針對性強：學員可針對性現場提問，講師幫助學員把脈企業客戶關系管理流程、機制、方法工具運用等核心問題，現場指導并提供思路方案建議，讓學員學完必有收獲。課程大綱一、客戶關系管理概述1......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 成都：2025年07月25日

銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領域相關部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標桿企業解決方案銷售方法標桿企業實踐中如何定義客戶痛點標桿企業實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業銷售流程中的原則，......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 成都：2025年08月13日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

客戶關系管理與客戶忠誠度維護 成都：2025年09月11日

在競爭日益激烈的商戰中，客戶資源是企業建立和發展的根據地。良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續開發客戶終身價值，是企業成功的關鍵。然而，許多專業人士對于如何開發關鍵客戶，做好客戶關系管理深感困惑——如何創造感動的客戶間關系如何收集與整合客戶信息如何贏得客戶忠誠針對以上問題，我們......

卓越銷售經理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 成都：2025年09月26日

銷售經理是企業和市場對接的重要橋梁，因此，銷售經理的能力高低，是直接影響到業績提升和渠道暢通的關鍵。合格的銷售經理在營銷系統的組織中，即要明確“帥”的工作職責，對要掌握“將”的工作技能，同時，銷售經理還是上級管理層與下屬優秀員工之間的溝通橋梁，所以優秀的銷售經理必須是個多......

高維度-大客戶關系管理 成都：2025年09月26日

第一章、客戶關系管理的架構與組織一、客戶關系管理方法論的架構1、特定公司對客戶關系管理的理解與要求2、組織客戶關系的層級標準與價值3、關鍵客戶關系的層級標準與價值4、普通客戶關系的層級標準與價值二、卓越的客戶關系的管理方法1、量化2、閉環3、例行4、支撐三、客戶關系管理業務流程建設1、管理客戶群2、管理客戶關系3、管理......

房地產逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2025年07月12日

1、地產公司營銷副總、營銷總監、銷售經理、策劃經理、銷售骨干人員2、地產營銷代理公司、渠道公司營銷總監、經理、中高層管理者等【課程大綱】第一部分 房地產新形勢及政策分享一、房地產再次回歸到經濟支柱地位，市場信心需要重新建立1.準購房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營銷團隊信心重塑二、了解各種各類房地產項目的分化方式與......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶滿意度管理能力 主講：馬老師

導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱1、客戶滿意度的定義什么是客戶滿意理念做好顧客滿意的效益在哪里顧客對銷售的期望2、滿意度評測標準解析結合實例講解提升客戶滿意度所帶來的實際效果客戶滿意度雷達圖服務經理在企業中如何提升客戶滿意度影響客戶滿意度的因素3、第三方的滿意度標準與市場調研......

汽車經銷商客戶全生命周期管理 主講：馬老師

第一章節：汽車行業的客戶關系管理未來發展變化導向1、基于客戶體驗滿意的服務創新理念銷售向服務營銷的轉型買賣雙方市場決策變化的轉型客戶的滿意度關注點解析客戶關系與客戶滿意度的服務營銷2、基于客戶交互關系的客戶管理創新理念互聯網下的客戶關系維系客戶與企業之間的關系分析圖表客戶參與的全新經銷商管理理念的發展分析3、基于數據化......

銀行高端客戶的開發與維護 主講：李老師

幫助銀行員工了解高端客戶的特點和需求；掌握高端客戶開發的策略和技巧；學習如何有效地建立和維護高端客戶關系；提升對高端客戶服務的專業水平。【課程對象】各金融機構的主管領導、私行顧問、投資顧問、理財經理、客戶經理和其他營銷崗位等【課程大綱】一、高端客戶群體有哪些特征？1.高凈值個人和企業的定義和分類高凈值個人高凈值企業2.......

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