西安任職資格培訓公開課

國企員工能力建設——任職資格、人才盤點與人才梯隊建構 鄭州：2025年07月12日

中國諸多優秀企業的管理實踐證明，建立并推行任職資格體系和能力管理，才能逐步形成全體員工“群體成長”的良性機制。基于對國內外任職資格管理體系的持續研究；從國際管理領域的廣闊視野，系統思考任職資格體系的建設和應用；從企業經營者的高度，精彩解讀任職資格思想和方法；通過現場情景模擬企業認證過程，傾情演繹......

國企員工能力建設——任職資格、人才盤點與人才梯隊建構 蘭州：2025年07月09日

企業大學、培訓中心、人力資源總監/經理、培訓總監/經理、企業內訓師、人力資源從業者及各部門相關人員。課程大綱序言：企業各級管理者面臨的問題和困惑1.任職資格管理系統破冰(分組、問題思考)2.績效管理哪些問題不能解決3.培訓管理哪些問題不能解決4.企業員工發展的瓶頸分析5.員工能力提升的第一責任人是誰第一部分、任職資格管......

任職資格體系搭建和崗位勝任力應用 成都：2025年05月07日

模塊一、淵源：為什么人才管理需要建設任職資格體系？1、任職資格由來和NVQ的標準結構2、為什么給研發技術中心人員建立任職資格體系？3、為什么做中高層管理者的任職資格評估？4、為什么做營銷人員的任職資格體系？5、任職資格管理體系構建過程6、任職資格管理體系構建路徑案例：華為成功建設任職資格體系啟示模塊二、通道：如何設計任......

人力資源學習系列：任職資格管理與人才梯隊建設 成都：2025年07月31日

第一章 企業人才梯隊建設總體規劃一、企業戰略與人才梯隊二、人才梯隊建設的意義、作用三、企業人才梯隊建設主要問題分析及對策行動學習研討：人才梯隊建設如何更好服務企業戰略？四、人才梯隊建設總體框架和主要內容案例分享：知名企業人才梯隊建設實踐五、企業各類人員在人才梯隊建設中的角色和任務1、各級管理者在人才梯隊建設中的角色和任......

向華為學如何科學分錢，才能實現集體奮斗： 用獲取分享制讓組織充滿活力 深圳：2025年05月16日

企業全體中高層管理人員、人力資源負責人、人力資源薪酬體系負責人課程大綱引入企業激勵的目的和人才激勵的本質企業價值創造、價值評價及價值分配的閉環邏輯業界激勵優秀實踐為組織帶來的源源動力1.企業激勵的導向和基本原則如何定義價值創造如何正確評價價值如何合理分配價值價值分配的原則和策略標桿企業分配的五個維度：薪酬、績效、獎金、......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......