西安溝通技能培訓公開課

合作式溝通技能 成都：2025年07月01日

本工作坊通過團隊引導、欣賞式探詢、角色扮演等學習活動，帶領學員學習、分享和體驗職場合作型溝通、建設性解決問題等實用理念、技巧和工具，從而幫助學員營造高效、積極的團隊溝通氛圍。課程對象* 企業中高層管理人員及追求高績效的職場人員課程大綱1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團隊的4大......

TCS三級跳-高效打造職場商務溝通技能 成都：2025年07月10日

行政經理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書/助理等需要進行日常公文寫作課程提綱：一、解析TCS三級跳(Tone, Content, Structure)1、確定“語氣”的兩大因素——對方的身份；溝通的事件性質2、所有“內容”圍繞的核心—......

合作式溝通技能 北京：2025年06月20日

* 企業中高層管理人員及追求高績效的職場人員課程大綱1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團隊的4大心理體驗: 調研結果分享* 危害合作式溝通的典型做法: 團隊共創* 職場合作式溝通的3大支柱- 積極樂觀的信念- 經過準備的信息- 建設性解決問題的溝通實踐2. 積極樂觀的信念* A......

高效溝通技能提升 北京：2025年06月21日

當本培訓結束時，學員能夠：認識自身存在的溝通問題；了解有效的溝通在企業內所起到的重要作用；掌握有效溝通的技巧，保障溝通渠道順暢；提高溝通的有效性與建設性；改善企業內部溝通方面存在的問題，協助公司實現更佳的業績。課程大綱一、人際溝通的重要性1.問題一：“不會拍馬屁的人不能成為職業經理人”此話正確與......

戰略績效管理-平衡計分卡的應用與實操訓練 上海：2025年06月12日

通過2天的學習，使學員能夠：學會在企業內推行戰略共享、目標共擔的績效文化，在順應人性的基礎上，提升員工士氣；掌握將公司年度戰略目標逐層分解成KPI及關鍵行動計劃的方法和工具；學會將企業戰略繪制成全員可以理解的戰略地圖；收獲一套高效的BSC管理工具，可直接用于年度績效管理的工作中課程大綱：第一講 從愿景到戰略1 什么是戰......

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年07月11日

強化服務觀念的轉變，激發您的主動服務和承擔個人責任的積極心態，使您不僅知道應該怎么做，而且還深深理解和認同為什么要這樣做。將鼓勵您在課堂上不斷嘗試用新的方法和理念解決實際服務問題，直至熟練運用，在課堂上就初步養成正確的習慣。您將重新調整對待客戶的心態，使您的客戶看到的永遠是您的笑臉，不會再為其他令人不快的事情發生而影響......