銀川OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2025年05月16日

1.OEM與ODM企業業務特點1.1OEM/ODM業務來源1.2OEM企業的定義與特點；1.3ODM企業的定義與特點；1.4OBM企業定義及業務特點1.5OEM/ODM/OBM業務主要區別1.6世界制造基地轉移與發展趨勢1.7國內OEM、ODM產業現狀1.8OEM/ODM企業涉及產品業務范圍1.9企業的微笑曲線利潤模型......

構建卓越的客戶服務管理體系 西安：2025年07月10日

客戶服務分管領導、客戶服務管理人員、營銷經理、其他的客戶服務管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰略與理念層面的客戶服務管理——讓戰略視角的客戶服務理......

客戶體驗地圖：運用視覺化工具提升客戶體驗 成都：2025年06月05日

前言: 體驗時代,運用客戶體驗管理（CEM）服務客戶1、 客戶體驗管理是一個管理閉環2、 客戶體驗四維度“四維度”構建以客戶為中心的思維模式3、運用“四維度”打好體驗組合拳案例:盒馬鮮生/瑞希咖啡/平安的體驗組合拳有何不同?4、體驗時代需要服務體驗，更需要“有......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 成都：2025年07月22日

在這個競爭日益激烈的商業環境中，每一位客戶服務人員都肩負著企業聲譽與利潤增長的重任。然而，你是否曾經遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫敗？每次服務客戶誠意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強人意？希望在每個環節都做好服務工作，然而精力卻有限......

企業高效預算管理編制方法與控制實務 廣州：2025年07月17日

企業高管與財務負責人、財務總監、財務經理；企業經營管理層、中層管理人員；企業部門經理（研發、生產、銷售等部門）；企業項目經理、分公司負責人等。課程收益1)理清對全面預算的認識與功能定位2)明確高效的全面預算管理體系中的重點和難點3)理解構建適合自己企業的預算管理體系的思路4)學習預算編制的流程、工具和方法如何規避企業的......

質量精細化與質量自動化管理培訓班 北京：2025年07月31日

第一章企業精細化管理第一節現代企業怎么了一、服務于市場競爭力提升二、產品質量要求越來越高三、客戶快速響應越來越快第二節何為質量精細化一、從管細到管精二、精、嚴、準、細三、實施精細化管理的基本條件四、實施精細化管理的技術支持第二章質量管理組織設計與崗位職責第一節質量管理組織設計一、大型工廠質量管理組織設計二、中型工廠質量......