銀川投訴處理培訓公開課

政府采購三年行動方案解讀、質疑投訴處理及招標采購全流程實務培訓班 成都：2025年05月20日

(一)依法采購深化政府采購制度改革1.法律法規:政府采購法律法規體系概述2.改革趨勢:深化政府采購制度改革方案，“整、建、促”三年行動方案3.最新制度:政府采購最新制度規定解讀(二)公平競爭優化營商環境1.政府采購領域“四類”違法違規行為專項整治2.政府采購促進中小企業發......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2025年06月14日

1、房地產企業或物管企業從事客服與管理的骨干員工、干部等2、房地產或物管企業客服管理、品管、公關、營銷、宣傳、風控系統的負責人等課程大綱：主題：訓練課程整體目標說明參會學員課前預習與作業研討點評一、學員課前預習與作業研討點評適合學習能力較強的企業學員及團隊，通過預習，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業的客訴模式進行梳......

新時期投標策略與文件編制技巧及質疑投訴處理 重慶：2025年07月09日

1．了解掌握新數字時代下市場競爭變化以及背后的原因及解決辦法；2．掌握“廢標”點防控秘籍，識別招標文件中“明坑”和“暗坑”3．掌握招投標核心技能，在不同競爭格局下的投標策略與方法；4．通過文件關鍵性條款判斷招標人采購意圖: 能夠根據不同的競爭局面，......

客戶服務管理與投訴處理技巧 重慶：2025年07月11日

企業收益：1、幫助企業把投訴客戶轉變為忠誠客戶，提升企業和產品的競爭力和品牌力；2、為企業培養優秀的客戶關系處理人才，降低客戶投訴率；3、提升員工應對投訴的技能，有效地緩解員工在投訴處理工作中的壓力；4、幫助企業優化服務流程，促進企業管理客戶制度更好地完善。崗位收益：1、掌握客戶投訴處理的基本原則和方法；2、有效運用投......

短視頻及社群運營全攻略 深圳：2025年07月11日

隨著短視頻和社群的不斷發展，現在已經不再是簡簡單單的音樂+個人換場景的玩法了，在短視頻巨大的流量面前，一波又一波的內容創業者涌入進來，有做自媒體方向的，有做品牌推廣的，也有做教學的。短視頻流量的競爭日益加劇，很多短視頻運營人都想知道如何能快速提升短視頻的播放量和點贊數，在短視頻上占據一席之地。企業獲客成本的多少直接決定......

可持續發展報告披露標準培訓（結合GRI/ISSB等） 上海：2025年05月06日

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱模塊一 ESG 概述一、什么是環境、社會及管治？二、ESG的發展歷程模塊二 ESG標準一、ESG標準概述二、國際組織標準三、交易所標準模塊三 GRI標準一、GRI標準概述二、GRI標準介紹三、如何使用GRI標準編寫報告模塊四......