銀川溝通技巧培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

跨部門溝通與部門協作 銀川：2025年08月09日

1.掌握換位思考，相互賞識的溝通技巧；2.如何將職能部門的目標有效地整合在組織目標之下；3.了解高效溝通的原理，尤其是跨部門溝通的重要價值；4.培養各個部門員工之間的協作意識和溝通機制，統一思想，共同行動。5.深刻了解團隊的本質，深入理解不同部門的緊密配合在企業競爭中的重要性。6.從跨部門溝通的難點出發，從人的心理特點......

跨部門溝通與協作高級研修班 蘭州：2025年07月12日

企業各層管理人員、團隊成員與部門員工課程大綱：第一單元溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現狀三、溝通能力強的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元跨部門中的實戰問題解決一、屢次溝通沒有結果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、......

部門經理（主管）溝通、協調與管理執行力提升實操 蘭州：2025年09月11日

形成富有成效的領導風格，提升個人工作績效；提高有效影響他人的能力；掌握指導、激勵、培育下屬的方法；學習如何使用領導力有效建立、傳達企業遠景并確定組織的發展方向。培訓對象各企業總經理及主管企管辦、辦公室、勞資科、宣傳部、財務部、人力資源部等部門主管/經理，主管生產副總經理、生產廠長、生產副廠長、供應廠長、生產經理、生產總......

組織管理之深層次溝通—總裁班 西寧：2025年07月24日

一、提升認知：認知打造卓越組織能力的3個關鍵、及達成的關鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達標的方法，滿足組織關鍵人才的數量和質量；三、塑造思維：掌握塑造員工思維的方法和工具，促使員工思維聚焦業務的需要；四、營造環境：掌握頂層設計組織架構和優化業務流程的方法，提升組織運營效能；五、深度溝通：掌握深度溝通的步驟、工具......

結構思考力?-透過結構看思考表達 西安：2025年08月08日

很難快速構建完整思路、形成自己的觀點，即使有了觀點也不知該如何論證讓對方接受口頭和文字表達時沒有重點、半天也講不明白一件事，沒有邏輯，沒有說服力年終總結不知從何談起，辛苦作了很多事，卻無從下筆、不知該怎樣呈現給老板給客戶的方案，對方總是興趣寡然，產品經理沒講幾頁就被叫停，開始問其他問題辛苦設計的培訓課件，學員聽完一頭霧......

公文寫作從基礎到進階、高效時間管理、溝通管理、商務禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 西安：2025年08月13日

(一)《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》解讀運用及公文處理重點環節分析1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》重點解讀與運用；2.《黨政機關公文處理工作條例》中規范性公文的甄定與價值分析；3.《黨政機關公文處理工作條例》的應用難點分析；4.公文行文規則與排版規范；5.公文處理工作的基本內容......

高效管理溝通技巧訓練 西安：2025年08月23日

充分認識溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點掌握通過不同溝通形式、面對不同對象及其性格背景下的溝通技巧重點提升管理者在激勵下屬、塑造卓越團隊環節的溝通技能參加人員企業各個部門經理、中基層主管，中小型企業的副總經理、總監，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認識溝通與管理溝......

溝通技巧培訓內訓課程

跨部門高效溝通技巧 主講：王老師

各層級管理人員【操作方式】課程集中培訓【課程特色】講師專業性: 6年管理經驗 + 理論支撐 + 精湛演講技巧。思路系統性: 針對“學得快，忘得快”的問題，在培訓同時疏導思路，打通經絡，使學員在課后遇到新問題時也能自己找到正確方法。知識實用性：以實際管理工作為切入點，貼近學員實際狀況，容易掌握運用......

中層管理者跨部門溝通 主講：魏老師

本課程旨在提升領導者的跨部門影響力，通過掌握溝通的本質和技巧，讓他們具有更大的大局觀、成為更高效的溝通者、打破部門墻，幫助企業提升協作效率。當今環境多變、員工的背景和目標更多元、分工更細化，跨部門溝通已成為企業成功的關鍵因素之一。較強的跨部門溝通能力的可以提高企業的整體績效和競爭力，助力企業的創新能力和應變能力，為企業......

高情商溝通與談判技巧 主講：萬老師

企業中層和基層管理者【課程收益】1、通過對溝通原理的學習，學員能夠運用結構性表達、邏輯性提問的方式提高信息表達的準確度2、通過對金字塔原理的學習，學員能夠構建所要表達的內容的邏輯結構，明確表達的主題和目標。3、學員能夠運用運用商務談判中的溝通技巧和談判能力來達成協議。【課程大綱】第一講 高情商溝通概述1、決定工作績效的......

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