蘭州客戶關系管理培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 成都：2025年07月12日

在激烈的市場競爭中，客戶是企業(yè)生存的前提和基礎。如今市場競爭日益激烈，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量和功能趨同性的要求日益增強，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶，優(yōu)質(zhì)的客戶關系管理成為企業(yè)競爭制勝的新方法。客戶關系管理能夠提升企業(yè)的核心競爭力，為達到競爭制勝，實現(xiàn)逆勢增長的目的，應該樹立以客戶為中心的發(fā)展策略，并在此基礎展開包括判......

向華為學習：基于業(yè)務增長的客戶關系管理 成都：2025年07月19日

一、客戶關系管理概述1、導論2、客戶關系的定義3、客戶關系管理的價值二、客戶關系戰(zhàn)略1、選擇比努力更重要2、如何構(gòu)建客戶關系管理流程3、客戶關系管理流程的總體架構(gòu)4、業(yè)務研討一：為什么客戶洞察特別重要5、重點客戶分析的方法6、客戶分級7、客戶的策略制定8、客戶策略執(zhí)行與監(jiān)控三、客戶關系規(guī)劃1、客戶關系類型2、客戶關系規(guī)......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 成都：2025年07月25日

當前toB類企業(yè)在面對銷售機會時所面臨的挑戰(zhàn)：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節(jié)點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導，容易進入“有啥賣啥”的狀態(tài)。4、客戶關系只建立在與客戶的個人關系上。5、沒有客戶關系計劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關系......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 成都：2025年08月13日

良好的客戶服務曾經(jīng)是許多企業(yè)最關注的一個概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務已經(jīng)遠遠不夠了，企業(yè)只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優(yōu)勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心，而通常我們不會把這些和工作情境相聯(lián)系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

客戶關系管理與客戶忠誠度維護 成都：2025年09月11日

建立能贏得信任的管理流程面對不滿客戶主動補救策略客戶細分系統(tǒng)化設計操作提升客戶滿意度的企業(yè)形象課程對象本課程適合希望系統(tǒng)提升對客戶的管理技巧以及培養(yǎng)客戶高忠誠度技巧的職業(yè)人士，比如市場經(jīng)理/主管、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理/主管、大客戶經(jīng)理、客戶主任等課程大綱【第一天上午】一、客戶關系是銷售的必修課1、客戶關系管理的三駕馬車2......

卓越銷售經(jīng)理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 成都：2025年09月26日

1、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理以及企業(yè)各層營銷管理人員。2、客服專員、大客戶經(jīng)理、售后服務人員等涉及銷售服務的相關人員。培訓內(nèi)容第一部分 銷售管理人員的個人定位：1、業(yè)務精英與銷售管理人員的角色比較業(yè)務代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現(xiàn)場討論：業(yè)務代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的......

高維度-大客戶關系管理 成都：2025年09月26日

專題講授+案例分析+實戰(zhàn)演練+研討學習【課程內(nèi)容】第一章、客戶關系管理的架構(gòu)與組織一、客戶關系管理方法論的架構(gòu)1、特定公司對客戶關系管理的理解與要求2、組織客戶關系的層級標準與價值3、關鍵客戶關系的層級標準與價值4、普通客戶關系的層級標準與價值二、卓越的客戶關系的管理方法1、量化2、閉環(huán)3、例行4、支撐三、客戶關系管理......

房地產(chǎn)逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2025年07月12日

第一部分 房地產(chǎn)新形勢及政策分享一、房地產(chǎn)再次回歸到經(jīng)濟支柱地位，市場信心需要重新建立1.準購房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營銷團隊信心重塑二、了解各種各類房地產(chǎn)項目的分化方式與方向房地產(chǎn)三大變化--地產(chǎn)多元分化1.全國按城市分化2.同城按區(qū)域分化3.同區(qū)按類型分化三、大運營逐漸成為營銷之魂、未來營銷需要大運營支......

客戶關系管理培訓內(nèi)訓課程

經(jīng)濟危機下如何建立客戶的忠誠度和購買信心 主講：崔老師

高級管理人員、銷售及市場人員、營銷儲備干部、客服中心人員等。【課程大綱】：破冰游戲：分組：隊長、隊名、口號、隊歌培訓結(jié)束，評出優(yōu)勝組、先進個人，并進行獎勵一、經(jīng)濟危機離你有多遠？1、探源經(jīng)濟危機——經(jīng)濟危機是如何形成的？2、次貸危機——金融危機——......

小微金融客戶的客戶關系維護技巧 主講：王老師

第一部分、利率市場化對小微企業(yè)客戶維護的影響1、利率市場化下銀行行業(yè)的競爭態(tài)勢——利率市場化對銀行零銷業(yè)務的影響——利率市場化對銀行小微企業(yè)客戶的影響2、利率市場化下銀行網(wǎng)點小微企業(yè)客戶管理方式的轉(zhuǎn)變：3、利率市場化下區(qū)域銀行競爭的變化個金客戶管理影響；4、社區(qū)銀行的大力......

私行客戶維護之道 主講：張老師

客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、營銷主管等營銷相關人員【課程大綱】第一講 私人銀行客戶經(jīng)營之道1.私人銀行財富數(shù)據(jù)報告2.財富管理新趨勢3.私行客戶營銷三境界（利益，關系，價值）4.私行客戶維護六脈神劍5.私行客戶營銷能力包括什么6.高價值客戶營銷沙龍活動組織方法和全面規(guī)劃建議第二講 金稅四期在實踐中的應用一、稅務基礎知識1.18......

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