蘭州溝通技巧培訓(xùn)公開課

跨部門溝通與協(xié)作高級研修班 蘭州：2025年07月12日

第一單元溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現(xiàn)狀三、溝通能力強(qiáng)的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態(tài)五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元跨部門中的實(shí)戰(zhàn)問題解決一、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、大家都是平行部門，不配合怎么辦？四、對其他部門......

部門經(jīng)理（主管）溝通、協(xié)調(diào)與管理執(zhí)行力提升實(shí)操 蘭州：2025年09月11日

各企業(yè)總經(jīng)理及主管企管辦、辦公室、勞資科、宣傳部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等部門主管/經(jīng)理，主管生產(chǎn)副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)副廠長、供應(yīng)廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、生產(chǎn)部長、生產(chǎn)工程師、事業(yè)部部長、（質(zhì)檢科、物料科、技術(shù)科、機(jī)動科、計(jì)劃科、物流科、采購科等）科長/處長/經(jīng)理。（建議參會單位由副總/培訓(xùn)主管帶領(lǐng)各部門5......

組織管理之深層次溝通—總裁班 西寧：2025年07月24日

課程導(dǎo)入 組織能力的構(gòu)成一、提問互動：如何打造卓越組織力二、模型解析：楊三角組織能力模型三、總結(jié)點(diǎn)評：打造卓越組織力的3個關(guān)鍵（能力、思維、環(huán)境）四、反思復(fù)盤：反思過往打造組織力的盲區(qū)、及改進(jìn)計(jì)劃【成果產(chǎn)出】企業(yè)成功的公式、卓越組織力打造的3個關(guān)鍵；改進(jìn)計(jì)劃；第一章 保障能力達(dá)標(biāo)第一步：選對人一、改變認(rèn)知：選對人第打造......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價格”轉(zhuǎn)移到對“客戶服務(wù)”的競爭，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶投訴受到越來越......

跨部門溝通與部門協(xié)作 銀川：2025年08月09日

各部門經(jīng)理、主管或骨干員工課程特色1、運(yùn)用專業(yè)的促動引導(dǎo)技術(shù)，用專業(yè)流程、工具和方法，以學(xué)員的核心痛點(diǎn)為核心，不再是單純講師灌輸式的授課模式；2、講師由傳統(tǒng)的灌輸者轉(zhuǎn)換成教練引導(dǎo)者，讓學(xué)員自主分析與解決問題，學(xué)員參與的積極性、主動性大大提高；3、引導(dǎo)學(xué)員分析現(xiàn)狀，挖掘現(xiàn)有問題，解決過去培訓(xùn)無法結(jié)合工作現(xiàn)狀的問題，真正做......

結(jié)構(gòu)思考力-思考清晰、表達(dá)有力、工作高效【特價】 成都：2025年07月08日

獨(dú)立思考能力提升：理解結(jié)構(gòu)思考力的核心理念，能清晰而全面的進(jìn)行思考結(jié)構(gòu)思考力的核心理念；理解運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力認(rèn)知世界的基本理念，能夠形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)思考習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問題時從，跳出固有的思維習(xí)慣，從多個側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考. ? 溝通表達(dá)能力提升：表達(dá)時，使觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，能更有效說服他人有方案時,想清楚說......

通用管理與領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)系列—領(lǐng)悟工坊?全腦表達(dá)沙盤 成都：2025年07月10日

企業(yè)負(fù)責(zé)人、部門管理者，對公眾表達(dá)、演講、培訓(xùn)感興趣的職業(yè)人士，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)講師，希望擁有版權(quán)課程認(rèn)證的人士。課程收益:1、掌握理性左腦系統(tǒng)思考方法，使用左腦結(jié)構(gòu)化表達(dá)2、掌握感性右腦的刺激技巧，使用右腦力量直抵人心3、整合左右腦的思考工具和表達(dá)技巧課程大綱:一、讓表達(dá)清晰、簡練、有力的秘訣1、清晰表達(dá)的三原則，讓......

心理學(xué)與管理溝通 成都：2025年07月10日

1、采用演練等交互式教學(xué)形式授課，據(jù)學(xué)員提供的溝通案例，反復(fù)進(jìn)行演練，直至學(xué)員當(dāng)場消化所學(xué)技能；2、講師擅長將深奧而枯燥的心理學(xué)理論用通俗易懂的語言演繹出來，學(xué)員更易理解與吸收；3、課程切合學(xué)員的實(shí)際管理工作，內(nèi)容實(shí)用實(shí)效，學(xué)完馬上可以用培訓(xùn)對象各部門經(jīng)理、主管及骨干員工。課程大綱第一部分：心理如何影響行為一、影響行為......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

服務(wù)商渠道管理層溝通能力提升 主講：馬老師

區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域營銷專員、市場開拓專員授課方式導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程目標(biāo)讓管理層充分了解與認(rèn)識到溝通的重要性，打造更有凝聚力的團(tuán)隊(duì)結(jié)合服務(wù)商運(yùn)營現(xiàn)狀，互動式開展溝通場景演練，過程中總結(jié)技巧與方法掌握溝通的基本技能，對溝通對象的性格與內(nèi)心動態(tài)的技巧掌握提升個人的溝通能力，更......

談判桌上的魔術(shù)師：創(chuàng)造雙贏談判的奧秘 主講：郁老師

談判是一門“通過溝通讓對方認(rèn)可并支持你行事的藝術(shù)”。任何一場商業(yè)交易的背后都經(jīng)歷著艱苦的談判。在商業(yè)上通過談判達(dá)成交易并取得合理利潤已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。雖然企業(yè)的營銷專家和銷售顧問在實(shí)際銷售談判工作中，通過“摸、爬、滾、打”總結(jié)摸索出了談判的基本要領(lǐng)，其中一些銷......

客戶溝通技能提升 主講：賀老師

塑造：陽光服務(wù)心態(tài)，提升對客服務(wù)的高情商溝通價值的認(rèn)可，避免智能機(jī)器人一樣的低效乏味溝通。掌握：與客戶實(shí)現(xiàn)有溫度的對話；同時運(yùn)用規(guī)范高效的聽問謝答引技巧以及同理心的傾聽方式，在表達(dá)中傳遞真誠，反饋中體現(xiàn)主動和積極。提升：服務(wù)敏感度，通過聲音的識別、文字的揣摩，分析客戶的行為風(fēng)格，判斷客戶的性格類型、常見類型和抱怨心理，......

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