貴陽溝通力培訓公開課

共同頻道-360度高效溝通力提升 上海：2025年09月23日

一、360度全方位溝通瓶頸與障礙1.溝通的目的不清晰2.向上溝通缺少膽3.向下溝通缺少心4.平心溝通缺少度5.對外溝通缺少量二、360度全方位溝通基本心態與技能1.高情商溝通的8種“心態”策略?小我變大我?被動變主動?痛苦變快樂?重智商變重情商?重過程變重效果?苦勞變功勞?失望變希望?埋怨變感恩......

管理干部“三力”實戰訓練營—?激活領導力、?引爆執行力、提升溝通力 北京：2025年08月07日

《激活篇：塑造卓越領導力》（一）、領導的內涵什么是領導為什么做管理的同時也要做領導領導者的含義討論：平庸的領導與卓越的領導領導者應具備的素質和能力（二）、領導力與影響力什么是領導力狼和羊的寓言給我們的啟示領導力（威信）的構成討論：你是團隊不可或缺的領導嗎?權力與影響力的差異（三）、情商與領導力什么是情商：EQ 是一種心......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 貴陽：2025年07月11日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

組織管理之深層次溝通—總裁班 貴陽：2025年07月17日

一、提升認知：認知打造卓越組織能力的3個關鍵、及達成的關鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達標的方法，滿足組織關鍵人才的數量和質量；三、塑造思維：掌握塑造員工思維的方法和工具，促使員工思維聚焦業務的需要；四、營造環境：掌握頂層設計組織架構和優化業務流程的方法，提升組織運營效能；五、深度溝通：掌握深度溝通的步驟、工具......

IE工業工程與效率提升 上海：2025年07月12日

1.掌握通過IE工業工程的核心內容2.掌握IE工業工程在工廠的生產,物流,檢查等各環節中的應用3.掌握IE工業工程在企業中的推進方法4.掌握將IE工業工程和智能制造相結合推進效率改善的方法培訓對象生產主管、IE部門、系統技術部、設備管理部、設備開發部、制造部、品質技術部、生產管理部、工程管理、工廠長及相關部門人員。課程......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年07月04日

1、客戶服務管理已不再是一個奢侈的管理領域，更不再僅僅是服務型企業關心的事。2、擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的服務戰略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。4、然而客戶服務管理卻不象其他管理......