貴陽職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)公開課

職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)知與職業(yè)化素養(yǎng) 東莞：2025年07月12日

模塊一：作為下屬的角色1.下屬角色的本質(zhì)2.下屬角色的常見誤區(qū)3.下屬職業(yè)的四項(xiàng)準(zhǔn)則4.要學(xué)會(huì)“管理上司”5.工作中與上司溝通的四種境況模塊二：作為同事的角色1.同事常見的現(xiàn)象2.同級(jí)關(guān)系六貌3.人際溝通的冰山模式4.處理沖突的五種策略5.使內(nèi)部客戶滿意的幾個(gè)案例6.同事就是我的內(nèi)部客戶模塊三：......

管理層職業(yè)化素養(yǎng)與塑造 天津：2025年07月14日

通過明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值以及錢以外的工作動(dòng)力，幫助學(xué)員了解工作目標(biāo)與成長目標(biāo)，進(jìn)而使學(xué)員更加愛崗敬業(yè)；提升員工職業(yè)化素養(yǎng)，幫助學(xué)員建立三種心態(tài)：①建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)：從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”；②建立積極心態(tài)：從“我這么......

職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓(xùn)練 北京：2025年05月06日

1.什么是職業(yè)化① 新時(shí)代對職業(yè)人的界定② 認(rèn)識(shí)職業(yè)與職業(yè)化③ 職業(yè)化的內(nèi)涵：職業(yè)化的心態(tài)職業(yè)化的形象職業(yè)化的行為職業(yè)化的工作方法2.職業(yè)化的心態(tài)勝任素質(zhì)的冰山模型態(tài)度比技能更重要職業(yè)化態(tài)度：責(zé)任大于能力結(jié)果導(dǎo)向目標(biāo)意識(shí)客戶意識(shí)質(zhì)量意識(shí)3. 職業(yè)化形象職業(yè)化形象設(shè)計(jì)商務(wù)交往中的禮儀商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀商務(wù)電話及Ema......

企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升 青島：2025年07月25日

企業(yè)管理者、全體員工課程內(nèi)容：一、開篇1、如何看待職業(yè)發(fā)展――成功素質(zhì)調(diào)查報(bào)告2、成功與成長：成長是你唯一的把握！3、成長的軌跡二、如何建立積極心態(tài)1、自卑者的消極態(tài)度2、唯一改變的只有你自己3、做出快樂的行動(dòng)，你就會(huì)感覺快樂！4、兩種心態(tài)導(dǎo)致不同結(jié)果――成功與失敗5、培養(yǎng)積極心態(tài)的八大步驟三、明確價(jià)值觀1、古人對價(jià)值......

高效協(xié)作—非客戶服務(wù)經(jīng)理的客戶服務(wù) 上海：2025年06月21日

企業(yè)各級(jí)各部門經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容：第一部分 服務(wù)意識(shí)與思維養(yǎng)成一、服務(wù)意識(shí)欠缺的嚴(yán)重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內(nèi)部服務(wù)意識(shí)和思維養(yǎng)成1、關(guān)于服務(wù)的兩個(gè)思考①客戶服務(wù)是哪個(gè)部門的事情？②客戶服務(wù)的對象有哪些？2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務(wù)態(tài)度（3C）③擴(kuò)展內(nèi)部客戶服務(wù)討論：內(nèi)部客戶......

采購專業(yè)能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 上海：2025年06月06日

一戰(zhàn)略采購1. 外部對企業(yè)的挑戰(zhàn)2. 組織的期待3. 采購人的困惑4. 采購管理的4個(gè)階段5. 戰(zhàn)略采購的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)二采購關(guān)系與開發(fā)管理1. 供應(yīng)商如何分類？（風(fēng)險(xiǎn)維度案例）2. 供應(yīng)商如何分類？（支出維度案例）3. 戰(zhàn)略類如何雙贏？4. 瓶頸類如何管理？5. 日程類如何整合？6. 杠桿類（作坊型）如何改進(jìn)？7. Kr......