貴陽客戶滿意度培訓公開課

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2025年05月17日

1、成功商業地產的關鍵經營心法：場景式經營、大數據透析、消費者掌控、優質服務、工具方法論。2、揭密國內位居領先的商業地產集團，包括龍湖、萬達、萬科、新世界、北京金融街的核心經營能力。3、滿滿的學習內容，海量國內外標桿商業案例，借鑒性強：390個國內城市3,000個項目案例以及18個國家與地區800個境外城市案例分析，現......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳：2025年07月10日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2025年07月18日

企業中由于工作關系需要召開各種各樣的會議，如何在會前、會中及會后都做到標準化、規范化的服務，如何介紹出席會議的領導、嘉賓？開會時，會務人員應該站在哪？主席臺擺放的鮮花應該是多少高度？頒獎會議上如何引領？會場臺簽順序如何擺放？會議全流程的每個環節如何把控，各環節之間如何銜接？如何注意會議過程中的細節服務，做到忙而不亂、有......

物業服務品質與客戶滿意度提升實戰培訓：“MOT關鍵時刻” 北京：2025年07月18日

MOT（Moment of Truth—關鍵時刻）是服務界具震撼力與影響力的管理理念與行為模式。MOT概念一經推出，迅速成為眾多世界500強企業競相引進的培訓課程，受惠行業涉及航空業、銀行業、通信業、政府公共部門、醫療業、酒店業、餐飲業及所有服務業MOT“關鍵時刻”在全球：&ldqu......

SOP現場雙標管理與生產線效率提升 廣州：2025年06月09日

生產管理人員、工藝工程師、生產工程師等。課程大綱第一部分：如何實現標準化產線（實戰模擬）第一輪 標準化概述了解標準化對生產周期及客戶需求的重要性生產支持系統溝通效率—目前企業最大的浪費溝通效率提升方向與兩大工具—標準化與5S了解標準化對產線質量與安全控制的重要性企業如何實現標準化作業體系案例分享......

企業風險管理 上海：2025年04月28日

風險管理-范圍和建議風險管理的總體情況風險的定義：風險管理的職能和收益全球性風險管理典型示范風險評估，分析風險評估與識別的可能方法流程圖與風險評估技術開發風險登記表，使之嵌入到業務程序中風險認知與溝通影響風險認知的因素， 衡量技巧溝通的關鍵風險應對與控制風險控制計量的應用共同有效特點和較少有效控制措施可接受風險的概念和......