貴陽投訴處理培訓公開課

政府采購三年行動方案解讀、質疑投訴處理及招標采購全流程實務培訓班 貴陽：2025年07月22日

日前，國務院辦公廳印發《政府采購領域“整頓市場秩序、建設法規體系、促進產業發展”三年行動方案(2024一2026年)》(以下簡稱《行動方案》)。《行動方案》從國家層面提出未來三年政府采購重點改革任務的路線圖，是落實中央全面深化改革委員會《深化政府采購制度改革方案》的重要舉措。。為貫徹落實《深化政......

新時期投標策略與文件編制技巧及質疑投訴處理 重慶：2025年07月09日

疫情三年，對于整個中國級市場發生了翻天覆地的變化，加速了整個市場的激烈競爭。國家為了維護經濟市場穩定于2022年底，對外公布了《中共中央國務院關于加快建設全國統一大市場的意見》要持續清理招標采購領域的違法行為，且制定了關于招標投標和政府采購制度規則，要嚴格按照國家有關規定進行公平競爭審查、合法合規性審核。落實招標采購制......

客戶服務管理與投訴處理技巧 重慶：2025年07月11日

客戶投訴的處理是企業挽留客戶最后的一道防線，其意義和價值不言而喻。伴隨著競爭加劇，客戶期望值的提高，投訴率的持續攀升已在所難免，而投訴處理的效果則是企業永遠的“痛”。因企業的資源有限，員工的經驗不足，處理投訴的過程變得愈加艱難，甚至出現企業和員工對投訴的處理產生“恐懼感”......

政府采購三年行動方案解讀、質疑投訴處理及招標采購全流程實務培訓班 成都：2025年05月20日

各地政府采購、招投標行政主管部門，各級公管辦、行政服務中心、公共資源交易中心、政府采購中心的相關人員;高等院校、醫療系統等企事業單位的招標采購、合同管理、工程管理、法律事務、監察審計等相關人員;招標代理機構相關人員。培訓內容：(一)依法采購深化政府采購制度改革1.法律法規:政府采購法律法規體系概述2.改革趨勢:深化政府......

TQM全面質量管理持續改善 廣州：2025年06月20日

第一章 全面質量管理的統計基礎一、變化二、總體與樣本的統計量三、中心趨勢的度量四、離散度的度量五、正態分布六、常用的過程能力衡量指標第二章 質量意識基礎知識一、打破傳統的“人總要犯錯誤”理念二、打破以往的生產與質檢等分離格局三、打破過去的對錯只有事后發現和補救的常規四、打破生產過程中各工序各員工......

標準化管理—SOP、SIP指導書編寫與實效性應用實操班 上海：2025年05月10日

第一講 標準化的價值與作業標準化1.企業標準化工作的問題解析A.如何做標準？B.有標準，為什么不落實、落實程度低C.為了ISO而制定標準D.有了流程文件，員工執行力不好？無法徹底運行不了…….2.約束出效率A.效率來自秩序B.秩序是約束出來的！C.約束就一定不方便？D.不約束會一時方便、個體......