貴陽客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 成都：2025年07月12日

在激烈的市場競爭中，客戶是企業(yè)生存的前提和基礎(chǔ)。如今市場競爭日益激烈，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量和功能趨同性的要求日益增強，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶，優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理成為企業(yè)競爭制勝的新方法。客戶關(guān)系管理能夠提升企業(yè)的核心競爭力，為達到競爭制勝，實現(xiàn)逆勢增長的目的，應(yīng)該樹立以客戶為中心的發(fā)展策略，并在此基礎(chǔ)展開包括判......

向華為學(xué)習：基于業(yè)務(wù)增長的客戶關(guān)系管理 成都：2025年07月19日

企業(yè)收益：1、形成一套完整的客戶關(guān)系管理體系與方法，破解客戶關(guān)系管理困局；2、減少因工作變動而導(dǎo)致客戶信息流失的現(xiàn)象，保障客戶體驗；3、借鑒與引入標桿企業(yè)客戶關(guān)系管理方法，降低試錯成本。崗位收益：1、學(xué)習華為客戶關(guān)系管理流程方法論，并移植到工作場景中；2、學(xué)會梳理客戶關(guān)系管理流程，從制定策略到接觸溝通，提升客戶滿意度；......

銷售實操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 成都：2025年07月25日

當前toB類企業(yè)在面對銷售機會時所面臨的挑戰(zhàn)：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節(jié)點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導(dǎo)，容易進入“有啥賣啥”的狀態(tài)。4、客戶關(guān)系只建立在與客戶的個人關(guān)系上。5、沒有客戶關(guān)系計劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關(guān)系......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 成都：2025年08月13日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅(qū)動因素* 反思為維護客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握......

客戶關(guān)系管理與客戶忠誠度維護 成都：2025年09月11日

在競爭日益激烈的商戰(zhàn)中，客戶資源是企業(yè)建立和發(fā)展的根據(jù)地。良好的客戶關(guān)系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續(xù)開發(fā)客戶終身價值，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。然而，許多專業(yè)人士對于如何開發(fā)關(guān)鍵客戶，做好客戶關(guān)系管理深感困惑——如何創(chuàng)造感動的客戶間關(guān)系如何收集與整合客戶信息如何贏得客戶忠誠針對以上問題，我們......

卓越銷售經(jīng)理塑造與大客戶銷售技巧提升訓(xùn)練營 成都：2025年09月26日

1、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理以及企業(yè)各層營銷管理人員。2、客服專員、大客戶經(jīng)理、售后服務(wù)人員等涉及銷售服務(wù)的相關(guān)人員。培訓(xùn)內(nèi)容第一部分 銷售管理人員的個人定位：1、業(yè)務(wù)精英與銷售管理人員的角色比較業(yè)務(wù)代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現(xiàn)場討論：業(yè)務(wù)代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的......

高維度-大客戶關(guān)系管理 成都：2025年09月26日

專題講授+案例分析+實戰(zhàn)演練+研討學(xué)習【課程內(nèi)容】第一章、客戶關(guān)系管理的架構(gòu)與組織一、客戶關(guān)系管理方法論的架構(gòu)1、特定公司對客戶關(guān)系管理的理解與要求2、組織客戶關(guān)系的層級標準與價值3、關(guān)鍵客戶關(guān)系的層級標準與價值4、普通客戶關(guān)系的層級標準與價值二、卓越的客戶關(guān)系的管理方法1、量化2、閉環(huán)3、例行4、支撐三、客戶關(guān)系管理......

大客戶銷售與客戶關(guān)系管理 長沙：2025年08月02日

ü大客戶需求分析Ü把握4類關(guān)鍵客戶；Ü對大客戶進行結(jié)構(gòu)性分析，明確競爭目標Ü檢驗大客戶的5個標準，準確把握需求ü大客戶需要銷售顧問Ü找對人講對話更重要Ü賣產(chǎn)品還是賣解決方案？突破建立依賴感的瓶頸Ü5種溝通風格，對待大客戶要個性化管理`&Uu......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

客戶關(guān)系營銷管理 主講：周老師

銀行的理財經(jīng)理、客服經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員【課程形式】講授、討論、演練等【課程大綱】第一章 管理客戶關(guān)系的意義一、能降低維系老客戶和開發(fā)新客戶的成本二、能降低企業(yè)與客戶的交易成本三、能給企業(yè)帶來源源不斷的利潤四、能促進增量購買和交叉購買五、能提高客戶的滿意度與忠誠度六、能整合企業(yè)對客戶服務(wù)的各種資源七、案例分析：星巴克的......

客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù) 主講：楊老師

單元一：客戶關(guān)系與銷售發(fā)展 1.怎樣才算是良好的客戶關(guān)系？ 2.良好的客戶關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ) 3.要把客戶從散養(yǎng)到領(lǐng)養(yǎng) 4.客戶關(guān)系管理與維護的具體內(nèi)容 5.客戶關(guān)系管理對企業(yè)營銷的促進 6.客戶關(guān)系管理對銷售人員的工作幫助 單元二：了解客戶是關(guān)系管理的前提 1.不是每個客戶都值得你去投入 2.確認究竟誰才是我們......

客戶心理分析與地產(chǎn)售后關(guān)系維護 主講：茹老師

房產(chǎn)成交要走心、企業(yè)經(jīng)營品牌美譽度更要走心，持有客戶名單，更多只是一些僵粉，服務(wù)出一批對企業(yè)忠實認可的客戶群才是企業(yè)長遠發(fā)展的致勝寶典，如何才能洞察客戶心理？如何使置業(yè)顧問走進客戶的心理而更易促進成交？如何使企業(yè)走進客戶的心理，形成品牌美譽度及社會認可度呢？讓我們用心理學(xué)一起解讀客戶心理，用心理學(xué)解讀售后關(guān)系的維護心法......

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