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服務得天下-新時代服務營銷實戰技巧提升 廣州:2025年06月07日
服務營銷是目前中國唯一的一門整合服務與銷售的訓練課程,極具創新性和突破性;課程以解決方案為導向,來源于實際需求與問題,不僅變革聽課者的觀念,更要提供實用的工具及解決方法。服務營銷中的很多內容及方法,都具備扎實的科學根據。【課程收益】Δ通過對服務管理認識的提高,系統掌握客戶管理的基本技能,有效加強客戶管理的能......
服務營銷百分百 中山:2025年07月26日
企業中高層管理人員、營銷、客服全體人員課程大綱:一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經濟(短缺經濟)vs市場經濟(過剩經濟)宏觀經濟的變化——實體經濟vs虛擬經濟生產力的變化—&m......
培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 海口:2025年07月12日
千軍萬馬跑營銷,為什么客戶卻越來越不滿意?企業要想以客戶為中心,最困難的事情是什么?客戶真的是上帝嗎?誰是我的大客戶?怎么把競爭對手的大客戶挖過來?如何在很短的時間內贏得客戶的信任?如何挖掘潛在客戶?如何讓客戶成為回頭客,并自愿帶來更多的客戶?銷售人員、客服人員成功的法寶是什么?……答案就是......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 深圳:2025年07月11日
21世紀是一個服務制勝的時代,通過完善的服務營銷來挖掘客戶價值,挽留老客戶,開發新客戶,已成為企業實現經營效益最大化的又一關鍵點。然而,在市場競爭日益激烈的今天,許多企業管理者在進行服務營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務完美對接形成合力?服務中如何創造銷售的機會?銷售額如何與客戶滿意度并肩提升?針對以上問題,我們特......
智“會”共創-結構化會議引導7大秘訣五大場景 廣州:2025年05月16日
第一講:理念先行,結構化會議勢在必行一、體驗活動1. “關于會議那些事”故事會分享與反思2. “迷你會議”情景模擬(對比與反思)3. 反思覺察:影響會議效能的關鍵因素二、結構化會議的概念與價值1. 結構化會議的概念2. 結構化會議的核心原理3. 結構化會議的4大價值4. ......
PMC生產計劃與物料控制 深圳:2025年07月25日
1、建立制定完善的生產計劃與物料控制運作體系;2、掌握生產計劃的制定方法,以市場需求為導向,制訂合理的生產預測與生產計劃,協調內外部資源,更加有效地進行生產組織;3、掌握物料需求預測、需求計劃制定,物料控制與庫存管理方法;4、提升準時交貨達成率和降低庫存成本;5、有效縮短生產周期,提高交期達成率;6、掌握緊急訂單與插單......