重慶客戶滿意度培訓公開課

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2025年05月17日

營運是項目的收益增值，不僅是巡場、商戶管理、環境管理的基礎日常工作。主力店的拳頭戰可以借力使力、熱力地圖可以三個月預警、客戶滿意度強化顧客忠誠度、智能大數據的系統化建設讓團隊能力升級。2023年6月17-18日，《商業地產營運盈利計劃》即將在成都開講。此次課程結合內地數家領頭商業集團實務管理核心知識，兼具境外成功經驗與......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳：2025年07月10日

第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例：企業如何展現服務意識格局？優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

物業服務品質與客戶滿意度提升實戰培訓：“MOT關鍵時刻” 北京：2025年07月18日

MOT（Moment of Truth—關鍵時刻）是服務界具震撼力與影響力的管理理念與行為模式。MOT概念一經推出，迅速成為眾多世界500強企業競相引進的培訓課程，受惠行業涉及航空業、銀行業、通信業、政府公共部門、醫療業、酒店業、餐飲業及所有服務業MOT“關鍵時刻”在全球：&ldqu......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2025年07月18日

企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，頭腦風暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素......

即戰力——快速提升團隊戰斗力 深圳：2025年06月13日

企業各個層面管理人員及相關人員課程安排：第一章 打造即戰力之心態篇變化的世界！強烈的成功欲望正確處理好三件事積極行動、拒絕拖延；執著追求、持之以恒打工心態和老板心態結果意識——總是多一點效率意識——總是快一點質量意識——總是好一點成本意識&mdas......

快速變革時代的全面預算管理 深圳：2025年05月16日

本課程針對企業的以下困境：2 環境變幻莫測，企業經營中不確定因素越來越多；2 年初制定的經營目標，到年末時發現很多都難以完成；2 資金、人員以及其它資源在各經營單位、部門之間的分配難以平衡；2 盡管廢寢忘食地工作，但經營績效依然不能令老板/股東滿意課程收益：2 了解全面預算管理的特點，從戰略規劃的角度對預算重新定位2 ......