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向華為學:客戶關系管理 成都:2025年07月12日
第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶?什么是客戶關系?客戶關系有何特點?客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功?2、客戶是市場的原點,選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構:管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析:華為公司的客戶......
向華為學習:基于業務增長的客戶關系管理 成都:2025年07月19日
華為銷售管理精髓:客戶關系是生產力“華為的產品也許不是最好的,但這又怎么樣。什么是核心競爭力?選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力”華為從一個草根企業,用短短的30年時間成長為世界500強中的83位,成功逆襲,靠的是什么?強大的客戶關系支撐功不可沒。強大的客戶關系是生產力。華為在創業之初,被稱為具有......
銷售實操班:客戶關系管理與解決方案銷售 成都:2025年07月25日
DAY1:第一部分:標桿企業解決方案銷售方法標桿企業實踐中如何定義客戶痛點標桿企業實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業銷售流程中的原則,路徑,方法論,銷售管理流程第二部分:如何挖掘客戶痛點如何在銷售流程中的各個階段,挖掘客戶痛點線索引導階段活躍機會階段標書引導......
客戶關系管理:打造持久的客戶關系 成都:2025年08月13日
1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系,我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度?2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......
霸占舞臺—職場演講與呈現技巧 上海:2025年07月24日
在日益競爭激烈的職場環境中,專業能力、業務能力是根基,同時良好的表達,溝通能力更是提升職場人士的影響力、號召力以致領導力的必備能力,但是實際情況恰恰相反,很多優秀的職場人士,職業發展通道往往被演講表達能力的不足,卡了脖子。專門針對職場人士的這門實戰演講課程,應運而生。課程對象:專兼職講師、企業高管、培訓經理,人力資源管......
培訓體系建立者-向培訓要績效 上海:2025年07月30日
培訓專員、主管、經理/企業大學工作人員/部門主管、經理/培訓專業人士(含企業內訓師)課程大綱:第一天 9:00-12:00第一講 為何僅有培訓是不夠的?目的:明確傳統培訓方法的四大問題和影響培訓的四大趨勢主題: 課程主題介紹Ø 案例導入:你的組織中是如何應對這些問題的?Ø 學員自我介紹和期望......