昆明壓力緩解培訓(xùn)公開課

情緒管理與壓力緩解訓(xùn)練 廣州：2025年06月04日

1、描述情緒運(yùn)作的規(guī)律2、運(yùn)用建立內(nèi)在平衡系統(tǒng)的方法3、運(yùn)用識(shí)別和緩解自我壓力的方法4、運(yùn)用EQ提升管理能力和職場(chǎng)影響力課程提綱：【第一天上午】一、從IQ走向EQ：情商的作用1、IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關(guān)系；2、情商主導(dǎo)人際關(guān)系，情商決定影響力；3、新心理資本:情緒智能二、你不知道的你自己......

情緒管理與壓力緩解實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班 廣州：2025年06月11日

1．幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)工作壓力和煩惱并了解舒緩的要領(lǐng)和方法。2．幫助學(xué)員掌握識(shí)別心理誤區(qū)培養(yǎng)陽光心態(tài)的要領(lǐng)；3．幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)快樂的價(jià)值并知道怎樣自我培養(yǎng)快樂的能力。4. 幫助學(xué)員掌握舒緩工作壓力的實(shí)用方法。課程大綱一、揭開工作壓力和煩惱的“面紗”1、剖析必要的工作壓力和不必要的工作壓力2、通過提升......

情商管理與壓力緩解實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 深圳：2025年06月21日

一、從IQ走向EQ：情商的作用IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關(guān)系；情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力；新心理資本:情緒智能；學(xué)習(xí)目的：1、從認(rèn)識(shí)上了解情商的重要性，卡耐基曾經(jīng)說一個(gè)人成功與否，15%在于專業(yè)技能，85%在于人際關(guān)系；因?yàn)榍樯讨鲗?dǎo)人際關(guān)系，所以情商的高低是影響成功的關(guān)鍵因素。2、了解......

情商管理與壓力緩解訓(xùn)練 深圳：2025年06月21日

在職場(chǎng)奮力拼殺的你是否經(jīng)常感到“忙、盲、茫”？！為工作業(yè)績而忙！為人際關(guān)系而茫??！為自己的前途而盲?。。∑鋵?shí)，在這樣的“忙、茫、盲”亂中，你已經(jīng)承受了巨大的心理壓力?。?！――是否感到自己隨著職位的升遷卻與家人、朋友、同事的關(guān)系變得緊張？——是否感到......

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行 上海：2025年06月25日

一、課程導(dǎo)入1、破冰及游戲感悟2、故事：一個(gè)典故和一次戰(zhàn)役啟示：對(duì)管理者來講，方向比努力重要，路徑比資源重要二、為什么“目標(biāo)本身就是不合理的”？1、你能清晰描述出自己的“目標(biāo)”嗎？2、好目標(biāo)的三大要素目標(biāo)不是數(shù)據(jù)，是人們內(nèi)心的自我承諾和激勵(lì)3、好目標(biāo)的三大特征4、組織目標(biāo)......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年06月10日

一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大?、?總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......