熱門搜索關鍵字
北京客戶關系管理培訓 上海服務體系培訓 廣州售后跟蹤培訓 深圳OEM培訓 蘇州服務營銷培訓 貴陽投訴處理培訓 成都客戶投訴培訓 重慶抱怨處理培訓 南寧客戶經理培訓 海口售前服務培訓 長沙客戶服務技巧培訓 蘭州客戶服務管理培訓 西安客戶溝通培訓 武漢客戶關系培訓 南昌客戶分析培訓 銀川客戶滿意度培訓 鄭州CSM培訓 廈門客戶服務管理師培訓 合肥客戶服務體系培訓 太原客戶溝通技巧培訓昆明OEM培訓公開課
ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳:2025年05月16日
20世紀80年代以來,國家、地區之間形成的OEM、ODM兩種不同類型的產業價值鏈,成為國際分工的重要形式。企業價值鏈包括研究與開發、設計、生產制造、服務和貿易銷售等幾個環節,而在這些環節中,根據微笑理論,新產品設計開發的兩端才是企業制勝的關鍵,“一端是如何通過市場調研、市場管理,經過轉換指導研發設計出滿足消......
新常態下的街區制物業管理體系建設 昆明:2025年07月12日
《中共中央國務院關于進一步加強城市規劃建設管理工作的若干意見》中提到了新建住宅要推廣街區制,原則上不再建設封閉住宅小區;已建成的住宅小區和單位大院要逐步打開,實現內部道路公共化模式。其目的是為了實現物業和有關資源效益的最大化,這是一個非常具有前瞻性的、與時俱進的城市發展理念,是貫徹落實十八屆五中全會提出的五大發展理念中......
轉訴為金-用心服務,溝通降訴 貴陽:2025年07月11日
把握客戶心理,掌握針對不同行為類型客戶的應對策略;通過對客戶心理層面的分析,了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧;探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求?2.什么是真正......
客戶體驗地圖:運用視覺化工具提升客戶體驗 成都:2025年06月05日
《客戶體驗地圖》課程專注于幫助傳統企業高效塑造全員“以客戶為中心”的思維。理論淺顯易懂,易于接受。既向標桿企業學習經驗的同時, 也枚舉大量日常工作和生活中的小場景,讓員工設身處地反思自己的工作改進和完善。它是一門適用面很廣“理論+工具”的實用型課程。案例和工具分享。即課程......
采購談判的科學與藝術 深圳:2025年05月28日
第一部分:談判的基本原則基本原則的建議 成功的經驗第二部分:談判風格供應商心態分析 如何選擇談判風格第三部分:影響談判的主要因素替代力量 權利和力量的使用 時間的控制 情報的收集和準備 決定價格的要素 供需關系的基本原則 供需關系的六種類型第四部分:談判的心理學供需博弈階段動作分解 博弈道與術四層次及應用 談判中的動機......
高效財務團隊建設及內部溝通 上海:2025年05月19日
財務總監、高級財務經理提升至經理、主管職位的其他財務崗位負責人課程大綱:第1天 團隊建設的前提:領導力一、財務經理的角色新定位財務經理人的職責與知識結構財務經理的角色新定位二、什么是領導力?理想的領導狀態你是否具有領導特質——專業人員與管理人員的區別創建工作架構及組織架構誰應該成為你隊伍中的成員......