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銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京:2025年09月25日
企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
房地產逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安:2025年07月12日
第一部分 房地產新形勢及政策分享一、房地產再次回歸到經濟支柱地位,市場信心需要重新建立1.準購房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營銷團隊信心重塑二、了解各種各類房地產項目的分化方式與方向房地產三大變化--地產多元分化1.全國按城市分化2.同城按區域分化3.同區按類型分化三、大運營逐漸成為營銷之魂、未來營銷需要大運營支......
客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州:2025年07月17日
1. 了解營銷工作的心理學本質;2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術;3. 全面提高職場個人工作技能,了解營銷和心理學的雙重規律;4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......
客戶心理分析與成交技巧 杭州:2025年09月26日
一、什么是顧問式銷售1、為何要進行顧問式銷售2、現今客戶心理期望和實際對比3、接近客戶的自我評價4、面對銷售需要具備的心理素質二、如何與客戶建立信任的11招成交離不開客戶的信任度,信任度是可以有意識培養的;信任的建立既是技巧更是銷售基本功。1、坐在客戶的左邊2、保持適度的距離3、保持適度的眼光接觸4、保持適中的贊美、認......
企業招聘面試、績效考核與全面薪酬管理實戰特訓班 北京:2025年07月12日
企、事業單位董事長、總經理、人力資源總監、人力資源經理、績效、薪酬、招聘主管等相關中高級管理者。課程大綱:《全面薪酬體系管理》 主講:楊 勤(4月23日 周六)一、五大經典激勵理論及其對薪酬設計的啟示1、五大經典激勵理a亞當斯的公平理論b赫茨伯格的雙因素激勵理論c波特和勞勒的期望激勵理論d馬斯洛的需求層次理論e ERG......
快速解決復雜問題方法――高級謝寧DOE培訓班 上海:2025年08月21日
研發人員、質量工程和生產工程相關人員,想提高自己解決復雜問題能力的技術與管理人員。課程概述:我們長期在企業培訓和輔導六西格瑪項目時,發現如果將六西格瑪解決問題方法和謝寧DOE工具結合起來則能更好地突破性而又快速地解決長期存在的老大難問題。基于此想法,便設計出三天快速問題解決方法――高階謝寧DOE法。如果貴公司長期存在一......