太原內審員培訓公開課

ISO27001信息安全管理體系內審員 北京：2025年05月14日

?政府部門信息管理官員?企業高級管理層（CEO、CIO、CSO等）?企業的IT經理?系統/網絡/應用管理人員?信息安全管理人員?從事企業管理和質量管理的人員?從事認證體系管理和維護的人員?IT審計及內部審核員?從事信息安全管理咨詢的顧問意愿全面了解信息安全管理的人員以及所有欲將ISO 27001引入組織的人員課程收益:......

質量管理體系ISO9000內審員 北京：2025年05月17日

第 一 天8:309:00 開幕式 教師自我介紹 課程介紹9:0010:30 ISO9000族標準概論10:3010:45 課間休息10:4512:00質量管理原則 基本術語12:0013:30 午餐和休息13:3015:00 ISO9001:2015質量管理體系要求15:0015:15 課間休息15:1517:00I......

ISO9001：2015內審員 北京：2025年05月20日

企業管理人員；汽車行業質量管理體系管理人員；汽車行業質量管理體系審核人員；希望學習汽車行業質量管理體系的專業人士。課程大綱第一部分：高層次整合結構（HLS）一、第三代管理體系標準價值定位基于價值的管理標準基于整合的標準統一結構各丏業管理體系標準間的相互關系二、管理體系標準通用要求過程方法風險思維PDCA 循環第二部分：......

整合管理體系IMS (ISO9001/ISO14001/ISO45001)內審員 北京：2025年05月27日

Day 1：ISO 9001:2015 質量管理體系 精講QMS 高層次結構（HLS）以風險和機遇為核心的高層次結構1.QMS 體系結構要求VS 企業運營管理2.QMS 的 PDCA3.質量管理 7 原則標準解析條款 4組織環境重點內容解讀如何達到標準要求1.企業運營戰略和QMS 預期結果2.組織情境分析3.相關方需求......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

九型人格與和諧團隊 廣州：2025年07月04日

?使學員從認識自己的核心價值觀開始，發自內心地看到自己的注意力焦點和注意力盲點；?由于發現了注意力焦點和盲點的不同，進而發現自己的合作模式，用人模式，決策模式；?使每個學員掌握發現人才核心特長的方法，成為發現人才的“伯樂”；?企業發展的目前階段和未來階段，企業需要怎樣的人才組合；?學習團隊成員互......