太原客戶服務管理師培訓公開課

標桿物業(yè)品質管控與滿意度提升協(xié)同共進實戰(zhàn)培訓 鄭州：2025年06月13日

成本的提升、業(yè)主個性化需求的提高、大型物業(yè)公司智慧社區(qū)的“圈地運動”，讓原本微利的物業(yè)管理企業(yè)更加喘不過氣來。在物業(yè)管理行業(yè)同質化紅海競爭如此激烈的今天，我們如何抓住業(yè)主的痛點使其產(chǎn)生對物業(yè)公司的依賴？五星級管家服務、一站式服務、一線通服務、智慧社區(qū)服務等各種概念可謂炒的熱火朝天，模式更迭的背后......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2025年06月14日

技巧性：重點是投訴應對的個人技巧訓練，全面細膩講解應對投訴的各個環(huán)節(jié)內容、策略、方法，案例并加以演練，適合一線員工深化投訴知識和實戰(zhàn)技能。實戰(zhàn)性：重點是客服（訴）流程管理精細化提升，引導學員與企業(yè)項目客服（訴）流程管理模式進行對比，實現(xiàn)客服、品管、人才培養(yǎng)高水平、常態(tài)化！落地性：群訴糾紛處理以及輿情危機的應對，重點解析......

社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 鄭州：2025年07月25日

商業(yè)項目完全區(qū)別于住宅項目的操盤思路！那么：如何做商業(yè)的營銷推廣？如何快速提升團隊成員的商業(yè)銷售專業(yè)度和團隊戰(zhàn)斗力？已經(jīng)擺在很多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面前。尤其在招商銷售團隊的打造、銷售策略、技能和話術的提升上需要進行系統(tǒng)訓練，使之能夠快速掌握商業(yè)地產(chǎn)項目價值的核心，將準客戶高效轉化為成交客戶，提高銷售業(yè)績，解決現(xiàn)階段公司困境......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年04月28日

企業(yè)的中高層管理人員、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、客戶服務總監(jiān)、財務總監(jiān)、客戶管理人員等。【課程大綱】引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管......

企業(yè)合伙人—事業(yè)部制成功改造之路 深圳：2025年05月16日

不同于其它理論培訓，完全實操性的講解，以多年親身輔導中大型企業(yè)實現(xiàn)事業(yè)部改造實踐入手，結合企業(yè)實際，與大家分享改造前、上、中、后的種種情形與歷路。課程對象企業(yè)董事長、總經(jīng)理、各職能部門的高管層等課程大綱第一講：企業(yè)合伙人—事業(yè)部制簡介1、企業(yè)組織變革管理2、為什么是事業(yè)部制3、事業(yè)部制的兩種基本形式--獨立......

最新政策下建筑施工企業(yè)成本、造價、合同、法務及增值稅五方精細化協(xié)同管理落地實戰(zhàn) 北京：2025年05月29日

國務院為建筑業(yè)印發(fā)頂層設計文件、 EPC強推、全過程工程咨詢、增值稅深化、清單計價規(guī)范修改……諸多新政發(fā)布， 都為建筑業(yè)企業(yè)（建設單位、房地產(chǎn)企業(yè)、施工企業(yè)等）帶來了前所未有的機遇，建筑業(yè)迎來了春天！然而在我國建筑業(yè)增速是GDP增速2～3倍的形勢下，作為承包方的施工企業(yè)卻因競爭加劇、利潤低下......